DemirDöküm Bakım İçin Servis Gelmiyor
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden 0850 222 1 833 no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi www.demirdokum.com.tr MIM – 0850 222 1 833
Mim fabrika servisini yönlendirdi, gelen arkadaşlar konularına hakim ve sorun çözüm odaklı olduğundan gerekli onarımı yaptı, 30dk sürmedi. Teşekkürler
Arıza giderildi, ilgi alaka için gelen ve telefonla iletişim kuran arkadaşlara çok teşekkür ederim. Keşke bu platforma ihtiyaç olmadan sorunlarımız çözülseydi ama sistem artık buna döndü maalesef:)
DemirDöküm Mim'den Eylül ayında uzatılmış garantisi devam eden kombim için bakim için kayıt oluşturdum gelen olmadı ve arayan olmadı, 2 kasim da tekrar aradım, önce 14 Kasıma, sonrasında da 24 kasıma tarih verildi ve hala gelen ya da arayan yok. Uzatılmış garanti için alınan ücretlerin karşılığı verilmiyor. Mim'i aradığımda verilen cevaplar ve yönlendirmeler bir sonuca ulaşmıyor. Ücreti peşin alınan bir hizmeti almak için yalvarmak zorunda mıyız?