DemirDöküm ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ramazan sonuçtan çok memnun

DemirDöküm Bakım İçin Servis Gelmiyor

647
Ramazan
Ramazan 24 Kasım 2022 22:56
Çözüldü
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Arıza giderildi, ilgi alaka için gelen ve telefonla iletişim kuran arkadaşlara çok teşekkür ederim. Keşke bu platforma ihtiyaç olmadan sorunlarımız çözülseydi ama sistem artık buna döndü maalesef:)”

DemirDöküm Mim'den Eylül ayında uzatılmış garantisi devam eden kombim için bakim için kayıt oluşturdum gelen olmadı ve arayan olmadı, 2 kasim da tekrar aradım, önce 14 Kasıma, sonrasında da 24 kasıma tarih verildi ve hala gelen ya da arayan yok. Uzatılmış garanti için alınan ücretlerin karşılığı verilmiyor. Mim'i aradığımda verilen cevaplar ve yönlendirmeler bir sonuca ulaşmıyor. Ücreti peşin alınan bir hizmeti almak için yalvarmak zorunda mıyız?

DemirDöküm Logo
DemirDöküm25 Kasım 2022 08:14
Ramazan
Ramazan01 Aralık 2022 14:17

Mim fabrika servisini yönlendirdi, gelen arkadaşlar konularına hakim ve sorun çözüm odaklı olduğundan gerekli onarımı yaptı, 30dk sürmedi. Teşekkürler

Ramazan
Ramazan01 Aralık 2022 14:20

Arıza giderildi, ilgi alaka için gelen ve telefonla iletişim kuran arkadaşlara çok teşekkür ederim. Keşke bu platforma ihtiyaç olmadan sorunlarımız çözülseydi ama sistem artık buna döndü maalesef:)

Benzer Şikayetler

profile
1
3 gün önce

Tam Yoğuşmalı Kombi Arızası Demirdöküm

Daireme tam yoğuşmalı kombi taktırdım toplam da 15 gün kullanmadan kombinin su basıcı düşmeye başladı Samsun'daki servise bildirdim tesisattandır dediler gelmek istemediler tesisatı yapan firma elamanlarını kontrol için getirdim tesisatta arıza olmadığını söylediler servisi tekrar aradım 0850 222 18...

profile
223
4 gün önce

Demirdöküm Servisi Müşterilerini Yalan Beyanlar İle Aldatıyor

Satın aldığım DemirDöküm kombinin ilk kurulumu sırasında gelen yetkili servis 2 yıl olan garanti kapsamına ilaveten +3 yıl daha garanti yapabileceğimizi ve 1600 TL olan fiyatın bugüne özel 600 TL ve bir de petek içerisine kireç önleyici ilaç atacaklarını belirtti. Sunulan teklifi kabul ederek 600 TL...

profile
221
4 gün önce

Demirdöküm Kombi Devamlı Aynı Arızayı Yapıyor

İki yıl önce DemirDöküm kombi aldım, geçtiğimiz ekim ayında iki yıllık garantisi bitti, iki yıllık ek garanti başladı, ama bu süre içerisinde en son 10 gün önce dördüncü kez aynı arızayı yaptı. Sucak suyu kullandığımız zaman peteklerde ısınıyor, ya kombinin kendisinde arıza var ya da değiştirdikleri...

profile
517
1 hafta önce

DemirDöküm Servislerine Sahip Çıkmıyor

Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığımız DemirDöküm kombi kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra sorun çıkarmaya başladı. Servis bir çok kez gelip gittikten parça değişimi vs yaptıktan sorunu aslında tam olarak belirlemedikten sonra montaj aşamasında oluşan hatadan dolayı garanti kapsamı dışında olduğu...

profile
555
1 hafta önce

DemirDöküm Kombi Arızasının Devam Etmesi Servisin Güvenilir Olmaması

Şikayet konusu aynı DemirDöküm kombi ikinci arızası arıza aynı kombi 10. Ayında üç yollu vana mili peteklere sıcak su veriyor olması yetkili servise 14 Aralık'ta haber verdim geldiler parça siparişi verdiler aradan geçen bugüne kadar parça gelmedi. Servis elemanı parça siparişi veren tamirci eleman...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .