DemirDöküm ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Demirdöküm Arızalı Ürünü Tamir Etmeyi Bilmiyor

406
Umut
Umut 24 Kasım 2022 23:51

DemirDöküm salon tipi 50'lik klima aldık. Bu klimayı aldığımız günden beri 30 seferden fazladır servis tamir etmeye geliyor servis çözemiyor biz aldığımızdan 2 yıla yakın oldu 1 ay kullanamadık cihazı değişim talebinde bulunduk servis garantisi dolsun diye 5 aydır cihaza ne tamir ediyor ne değiştiriyor. Eğer bu servis bu klimayı yapmazsa veya değişmezse gidip DemirDöküm bayisi önünde kameraların önünde benzin döküp yakacağım. Aldığımızdan beri paramızla mağdur olduk. Müşteri hizmetlerinin numarasını ezberledim aramaktan. Müşteri hizmetlerinin yolladığı servis cihazın değişmesi gerekiyor diyor müşteri hizmetleri tamam diyor sonra başka servis yolluyorlar. Cihazda elektrik arızası var diyorlar madem evimizin elektriğinde sorun var aynı odanın içerisinde v**klima var o neden çalışıyor. Gittik bu sorun için elektrik mühendisi birini getirdik elektrik arızası yok. Servis olarak müşteri hizmetleri olarak yalan söylüyorlar. İnsanları yanıltıyorlar. Müşteri hizmetleri de oyalamaktan başka bir şey yaptığı yok garantisinin bitmesini beklediler garantisi bitti servis yine geldi garantisi bitti sanki yapmışlar gibi bir şey yol ücreti talep ediyorlar. İlk mesai günü DemirDöküm servisi hakkında Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım. Sadece yalan söylüyorlar. Her aradığımda abi değişime girecek dediler ama şimdi geri döndüler. 30 üzerinde evinize geldiler ve yapamadılar cihazı.

DemirDöküm Logo
DemirDöküm25 Kasım 2022 08:13

Benzer Şikayetler

profile
148
13 saat önce

DemirDöküm Antalya Servisi Çok Kötü Ve İlgisiz

Bu iki markanın tek derdi ürünü satmak. Satış sonrası hizmetleri çok kötü. Servisleri keyfine göre hizmet veriyor. Size gelen bir yedek parçayı başka müşteriye satıyor. Servisin elinde ürün hiçbir zaman yok. Müşteri hizmetlerinin tek derdi konuyu kapatmak. Çözüm üretmiyorlar. Sorulan sorular cevapsı...

profile
47
2 gün önce

Demirdöküm Servis Saatine Uymamakta

03.02.2022 tarihinde çağrı merkezinden montaj için talep oluşturdum. 04.02.2022 tarihine servis kaydı açıldığı fakat sistemde servis saatine ilişkin bilgi çıkmadığını ve servisi aramamı söyledi müşteri temsilcisi. Servisi arayıp görüştüm ve çalışan olduğunu tahmin ettiğim hanımefendi saat 14.00'e ka...

profile
Ali
9
3 gün önce

Demirdöküm Servis Hizmeti Çok Kötü

Klima ısıtmıyor. Donduk. Bir hafta oldu servis talep edeli. Söylenen günde gelinmiyor. Madem gelmediniz ne zaman geleceksiniz dediğimde belli değil deniyor. Plan program yok. Rastgele çalışıyor. Klima tam bir facia. 24 luk DemirDöküm klima 45 metrekareyi ısıtmıyor.

profile
22
3 gün önce

DemirDöküm Servis Hizmet Tarafından Mağduruz

DemirDöküm marka kombimde sorun yaşadığım için yenisiyle değişti yeni gelen kombide de yine aynı sorunu yaşıyorum garantisi devam eden kombimin tekrar değişimini talep ettim ama servis değişiminin yapılamayacağını söyledi bu soğuk kış ayında mağdur durumdayız DemirDöküm ailesi sattığı malın arkasınd...

profile
87
3 gün önce

DemirDöküm Garanti Kapsamındaki Kombim

DemirDöküm kombimizden anlamsız bir şekilde şırıl şırıl sular akmaya başladı servis çağırdık ve kombinin içindeki parçalar su içinde kalmış dendi neden kaynaklandığını tahminen söylediler gerçek bir bilgi dahi verilmedi ve 10.000 TL masraf çıkarıldı. Garanti kapsamında olan bir kombinin bütün masraf...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .