to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm’den satın almış olduğum bakım hizmetine ilişkin ödemenin 2025 yılı Mayıs ayında yapılmasına rağmen, ilgili hizmet faturası 09.12.2025 tarihine kadar tarafıma iletilmemiştir. Her bir kombi için 8.149 TL olmak üzere iki kombi için toplam 16.298 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Faturanın, şahıs firmam olan U*** A******* adına düzenlenmesi gerekmektedir.
15.05.2025 tarihinde bakım hizmeti için sözleşme yapıldı ve DemirDöküm kayıtlarında 6032351 ve 2063001673 numaralı kayıt/sözleşme numaralarım bulunmaktadır. Buna rağmen, DemirDöküm Genel Çözüm Merkezi’ne iki hafta içerisinde farklı zamanlarda toplam 6 kez başvuruda bulundum, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde talebim sonuçlandırılmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Köklü bir marka olan DemirDöküm’den bu düzeyde bir ilgisizlik ve gecikme beklemediğimi, bu durumun hem ticari işlerimi hem de resmi kayıt süreçlerimi olumsuz etkilediğini belirtmek isterim. Bakım hizmetine ait faturamın, şahıs firmam U*** A******* adına kesilerek acilen e-posta adresime iletilmesini talep ediyorum.
DemirDöküm yetkili servisine 06.12.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de standart kombi ve petek bakımı için başvurdum. Telefonda ve görüşmelerde petek bakımı, basınç tankı kontrolü, filtre temizliği ve toplamda 12-13 parçaya bakım yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak bakım adı altında hiçbir som...
DemirDöküm Atromix kombim için garanti uzatmam konusunda müşteri hizmetleri tarafından 4 Haziran 2025 tarihinde arandım. Kendini finans biriminden İ**** olarak tanıtan kişiyle yaptığım görüşmede, ek garantiyle birlikte bakım hizmetinin de senede 1 kere olmak üzere toplam 2 kere yapılacağı sözlü olar...
DemirDöküm çağrı merkezini arayarak kombi bakımı satın aldım. Gelen servis, petek temizliği de önerdi ve onu da kabul ederek toplamda 3.166 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Petek temizliği için üç gün sonraya randevu verildi, ancak daha sonra biri beni arayıp peteklere solüsyon sıktık...
DemirDöküm isimli firmanın genel merkezi iletişim hattı olan 0850 222 18 33 numaralı hattı 14/09/2024 tarihi saat 22.55'te arayarak kombi bakım ve arıza işlemleri için kayıt oluşturup peşinen ödeme yaptım. Kayıt oluşturan firma 1.134,00 TL'lik ödememi online üzerinden çekip 6 taksite bölmüştür. Bahs...
DemirDöküm kombimizde düzenli sıcak su gelmemesi sebebiyle müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulunduk. Müşteri temsilcisi, kombi bakım paketi satın alırsak bu sorunun çözülebileceğini iletti. Bakım ücretini servis gelmeden üç gün önce mail order ile tahsil ettiler. Servis yerine kendi personel...
Yorumlar