Kadir Ş. Teşekkür Mesajı

Merhaba, saha şefiniz Semih bey'e çok teşekkür ederim ilgilerinden dolayı. Şimdilik problem kalmadı.

DemirDöküm Yeni Kombinin Sorununu Çözemiyor ve İlgilenmiyor.

Kadir Ş. |

25.08.2016 tarihinde aldığım DemirDöküm Nitron plus kombimin ilk çalıştırması servisiniz tarafından yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerinizden sorunumla ilgili servis
ve tekniker yönlendirilmesine rağmen hiçbir türlü kullanım suyu sıcaklık ayarı yapmam mümkün olmuyor. Gelen teknik arkadaşlarınızın akla mantığa uygun olmayan; ılıştırma yapmayın, debi düşük, duş başlığınızı değiştirip deneyin, sıcak su ısı derecesini düşürün, bu kombinin çalışma prensibi böyle daha pahalı kombilerde böyle olmaz bu fiyata böyle kombi oluyor ve benzeri saçma sapan açıklamalarından ve tavsiyelerinden bıktım. Üstelik bundan önce sekiz sene kullandığım eski teknoloji tek eşanjörlü F*** markalı kombimde bu tarz en ufak bir şikayetimin olmamasına rağmen teknik arkadaşlarınızın söylemleri
komik ötesi, markanız içinde bence ayıp kaynağı olmalıdır. İade talep ediyorum.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadir Ş.
    24 Ekim
    13:10

    Merhaba, saha şefiniz Semih bey'e çok teşekkür ederim ilgilerinden dolayı. Şimdilik problem kalmadı.

  • 10 Ekim
    08:13

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz.

    Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden 444 1 833 no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
    www.demirdokum.com.tr
    MIM – 444 1 833