DemirDöküm Tamir Edilemeyen Şofben...

Güldeniz H. |

DemirDöküm şofben bozulduğu için 16/01/2016 cumartesi günü 444 18 33 ulaşarak sorunumu anlattım ve servis kaydı bıraktım. 16/01/2016 CMT, 18/01/2016 pazartesi de yoğunluktan servis alamadım, 19/01/2016 salı günü servis geldi. Usta şofbeni çalıştıramadı. 25/01/2016 Pazartesi günü ustalar yine geldi, yenisiyle değişim raporu dolduracaklarını söyleyerek evden ayrıldılar. En kısa zamanda şofbenimin yenisiyle değiştirilmesini ya da benim başka bir firmadan alacağım (doğal olarak DemirDöküm gibi bir firmaya asla para vermeyeceğim) yeni şofbenin faturasının karşılanmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Güldeniz H.
    08 Şubat
    18:36

    Sayın Yetkili, şikayetim üzerine yetkili servis 03/02/2016 günü gelerek cihazın değiştirilmesi gerektiği yönünde görüş belirtti, bu konuda merkeze mail attığını belirtti, merkezden bu mailin ulaştığı bilgisini aldım, ancak halen geri dönüş olmadı, ben aradığımda görüşmelerin devam ettiği, yetkili servisin yönlendirildiği söylendi. Diğer servisler yetkisiz servis miydi? Daha öncekini sayarsak 3 kez servis geldi, halen yetkili servis gelecek deniyor. 16/01/2016 tarihinden beri mağdur durumdayım en kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini, şofbenin yenisiyle değiştirilmesini veya piyasa değerinin en kısa zamanda tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

  • 02 Şubat
    09:24

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,
    DemirDöküm
    444 1 833