21 Şubat 2013

DemirDöküm Şofben Yeterince Isıtmıyor!

Yaklaşık 15 gün önce alınan şofbenin değişimi için alımdan hemen ertesi gün bayiye yeterince suyu ısıtmaması adına bilgi verilmiş olup bir üst model ile değişimin sağlanacağı bildirildi, tekrar telefon açtığımızda genel müdürlükten onay beklendiği söylendi.

Telefon kayıtlarımıza bakıldığında günde 2-3 defa bayiyi arayıp bilgi almaya çalıştığımız ve nihayetinde bir sonuca ulaşamadığımızdan çağrı merkezine şikayetimizi aktardık bu sefer çağrı merkezi kendi içinde telefon aktarımlarından sonra telefon kapandı.

Müşteri memnuniyetinin sadece ürünü satmak olmadığının bilincinde ve yasal haklarımın içinde değişim ve iade garantisinin olduğunu bilerek sizin gibi köklü bir firmadan nihai cevap bekliyorum.

Elif 381 Okunma

Cevaplar

  • DemirDöküm Temsilcisi21 Şubat 2013

    Tüketicimizin başvurusu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, DemirDöküm 444 1 833

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön