DemirDöküm Sesli Çalışan Klimayı Yapmıyorlar!

Hüseyin D. |

Eylül 2012 içerisinde biri 12. 000 BTU'luk diğeri 18. 000 BTU'luk olmak üzere 2 adet inverter DemirDöküm klima aldım. 18. 000'lik olan aldığım günden beridir ses çıkartarak çalışıyor. Bununla ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezi ile görüştüm. Servis ilk geldiğinde arızayı tespit edemedi. 13 Haziran 2013 tarihinde Müşteri İletişim Merkezi'ni tekrar aradım.

Görüşmemden sonra Yetkili servis tekrar geldi. Motor arızası olduğunu iç ünitenin değişmesi gerektiğini söylediler. İstememe rağmen bir form düzenlemediler. O günden sonra Mardin'deki servisi müteakip defalar aradım. Ancak bir cevap vermediler. Servis geleli yaklaşık 24 iş günü oldu. Mardin'in sıcağına mahkum ettiler. Müşteri İletişim Merkezi'de yetersiz buldum.

Etiketler :

Gürültü Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin D.
    22 Temmuz
    00:12

    Demirdöküm firması bence sınıfta kaldı. Mardin Servisine söz geçiremiyorlar. 17,19,20 Temmuz tarihlerinde Müşteri İletişim Merkezi kesin servis gelecek dedi. Hala bekliyorum...

  • 18 Temmuz
    13:45

    Tüketicimizin başvurusu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,
    DemirDöküm
    444 1 833