18 Temmuz 2013

DemirDöküm Sesli Çalışan Klimayı Yapmıyorlar!

Eylül 2012 içerisinde biri 12. 000 BTU'luk diğeri 18. 000 BTU'luk olmak üzere 2 adet inverter DemirDöküm klima aldım. 18. 000'lik olan aldığım günden beridir ses çıkartarak çalışıyor. Bununla ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezi ile görüştüm. Servis ilk geldiğinde arızayı tespit edemedi. 13 Haziran 2013 tarihinde Müşteri İletişim Merkezi'ni tekrar aradım.

Görüşmemden sonra Yetkili servis tekrar geldi. Motor arızası olduğunu iç ünitenin değişmesi gerektiğini söylediler. İstememe rağmen bir form düzenlemediler. O günden sonra Mardin'deki servisi müteakip defalar aradım. Ancak bir cevap vermediler. Servis geleli yaklaşık 24 iş günü oldu. Mardin'in sıcağına mahkum ettiler. Müşteri İletişim Merkezi'de yetersiz buldum.

Hüseyin 276 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 22 Temmuz 2013

    Demirdöküm firması bence sınıfta kaldı. Mardin Servisine söz geçiremiyorlar. 17,19,20 Temmuz tarihlerinde Müşteri İletişim Merkezi kesin servis gelecek dedi. Hala bekliyorum...

  • DemirDöküm Temsilcisi18 Temmuz 2013

    Tüketicimizin başvurusu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, DemirDöküm 444 1 833

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön