31 Ocak 2014

DemirDöküm Servisi Yapmadığı İşlem İçin Para Alıyor.

DemirDöküm kombi LPG 'den Doğalgaza dönüşümü için gönderdiği servise yaptırdım ve 110 TL aldı. Bu işlemden sonra yaklaşık 1-2 hafta kullandıktan sonra kombinin tam çalışmadığını fark ettim. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp servis talep ettim. Gelen servis,"Önceki servisin gaz ayarını yapmadığını ve kendisinin bunu yaptığını" söyledi ve bunun için 60 TL aldı. Şimdi kombi düzgün çalışmaya başladı. Müşteri Hizmetlerini arayıp ikinci ödediğim 60 TL' nin, birinci servisin yapması gereken iş için tekrardan benden alındığını belirttim. Müşteri hizmetlerine bu durumu en az 10 defa anlatmama rağmen her seferinde size dönüş yapılacak deniyor,ciddiye alıp arayan yok.

Ali Riza A. 157 Okunma

Cevaplar

  • Ali Riza A.04 Şubat 2014

    yaklasik 1 ay oldu. halen geri donus yapilmadi.

  • DemirDöküm Müşteri Temsilcisi31 Ocak 2014

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, DemirDöküm 444 1 833

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön