DemirDöküm Servisi Gaz Sarfiyatının Engelleyemiyor.

Serkan F. |

Batman'da yaşıyorum ve 15 Aralık 2014 tarihinde DemirDöküm Nitromix P 28 model kombi kullanmaya başladım. O günden bugüne kadar gaz sarfiyatının önüne geçemiyorum ve DemirDöküm serviside sorunu çözemedi. 45 derecede çalışan kombi şuanda 705 m3 oldu. 27 Ocak tarihinde Demirdöküm müşteri hizmetleriyle konuştuğumda 15 dakikalık gaz ölçümü yaptırdılar. Daha sonrasında ise yanlış yönledirdiklerini başka bir işlem yaparak kombinin çok yakıp yakmadığını anlaya bilirmişim. Daha müşteri temsilcileri doğru cevap veremiyorlarken kombinin çok yaktığı kanaatine vardılar ve servis göndereceklerini söylediler. Fakat 30 Ocak olmasına rağmen servis hala gelebilmiş değil. Bu duruma çözüm istiyorum.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yakıt Tüketimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan F.
    09 Şubat
    19:12

    Demirdöküm olarak yaşanan olaylarla ne kadar ilgili olduğunuzu görüyorum. Bugun 9 Şubat ama hala 27 Ocaktan bu tarihe kadar servisiniz gelebilmiş değil. Bu nasıl bir hizmet anlayışı anlayabilmiş değilim. Önce ürünü satıyorsunuz sonra yaşanan sıkıntılarda hiçbir teknik destek ve yardımda bulunmuyorsunuz. Bunun hesabını illaki Tüketici Mahkemesindemi sormam lazım bu konuda sizlerden yardım bekliyorum.

  • 31 Ocak
    11:51

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,
    DemirDöküm
    444 1 833