20 Ekim 2016

DemirDöküm Servis Yardımcı Olmuyor...

Kombi arızalandı, salı günü merkez numarasını aradım servis istedim. Perşembe sabah (bugün) geldi servis. Kombiye bakmadan direkt 'sizin baca yerinden çıkmış ben bir şey yapamam, Ortaköy'de bir kombi tesisatçısı var onu arayın' dedi ve gitti. Kendimiz başka bir tesisatçı çağırdık, bacaya bakması için. Gelen usta böyle bir sorun yok, dedi. Hatta bacanın fotoğraflarını çekip gösterdi. Sonrasında sürekli DemirDöküm call center'ı aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Sabah gelen kişi sanıyorum uğraşmak istemedi, zaten garanti kapsamına alınacaktı cihaz. Başından savdı diye düşünüyorum. Sorun şu ki call center da geri dönmüyor. Ev soğuk. İş yerimden izin alarak halletmeye çalışıyorum. Sabah gelen usta ile tekrar görüşmek istiyorum, mümkün değilmiş. DemirDöküm tarafında kimse yardımcı olmuyor. Alacakaranlık kuşağı gibi, belirsiz bir durumla karşı karşıyayım.

Derya 906 Okunma

Cevaplar

  • Derya'nın Teşekkür Mesajı04 Kasım 2016

    Sikayetvar.com'a teşekkür etmek istiyorum. Buraya yazdıktan sonra cidden çok ilgilendiler, DemirDöküm den memnun kaldım. Çok profesyonel bir usta gönderdiler genel Merkez'den, yine genel Merkez'den Nuray Hanım çok ilgiliydi. Onlara teşekkür ederim. Yalnız buraya yazana kadar çok sorun yaşamıştım. Keramet Sikayetvar.com da:))

  • DemirDöküm Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden 444 1 833 no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi www.demirdokum.com.tr MIM – 444 1 833

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön