01 Kasım 2016

DemirDöküm Servis Memnuniyetsizliği...

Evimde kullanmış olduğum DemirDöküm marka hermetik şofbende f9 uyarısı vermesi sebebi ile servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bir sonraki gün için randevu aldım ve gelip ürünüm garantili olmasına rağmen dış etkenlerden (yağmur yağması ki bu elimizde olmayan bi durum) dolayı garantiye girmeyeceğini ücretli olacağı bilgisini verdiler yinede kabul edip servis hizmeti aldık ve ücreti ödedik ancak hiçbir şekilde sorunumu gidermediler. Aradan 24 saat geçmeden aynı şekilde sorunum devam ediyor diye servisi aradığımda tekrardan gelinirse yine servis ücreti alınacağını söylüyorlar. Kış boyunca yağmur yağacak kış boyunca her servis geldiğinde ücret mi ödeyeceğim bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? En acil şekilde yetkili birimlerden dönüş bekliyorum, gün içerisinde dönüş olmazsa tüketici haklarına şikayet edeceğim. Kalıcı olarak sorunumun giderilmesini bekliyorum.

Ozan 2.404 Okunma

Cevaplar

  • Ozan'ın Teşekkür Mesajı03 Kasım 2016

    İlgilerinden dolayı İsa Atay servisine ve çalışanlarına teşekkür ederiz:)

  • DemirDöküm Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden 444 1 833 no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi www.demirdokum.com.tr MIM – 444 1 833

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön