DemirDöküm Satış Sonrası Hizmeti Sıfır.

Sezan K. |

Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayıp termostat algılama sorunu ve bakımı için Cuma günü için randevu verdiler ama gelen olmadı. Cuma akşamı tekrar aradığında bu sefer cumartesi günü için randevu verdiler, cumartesi sabahı 8.30 aradığında ise daha erken olduğunu daha sonra araması istediler.

11.30 aradığında bana teknik servis numarasını verip bu numaradan aramamı istediler. Teknik servise ulaştığımda bana en geç salı günü geleceklerini ve kendilerini aramadan kafasına göre randevu verdiğini belirtti. Tekrar müşteri hizmetleri aradığımda bana gün içinde geri dönüş yapacaklarını belirttiler kombiyle alakalı ciddi bir problem olsa sizi çağırsak gelmeyecek misiniz? Sorduğumda cevap vermiyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Randevu Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Kasım
    13:45

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,
    DemirDöküm
    444 1 833