DemirDöküm Personel Yanlış Bilgi Verdi!

Yilmaz S. |

14.06.2013 günü 18,30 sıralarından 4441833 aradım DemirDöküm c 275 f şofben alacağımı, servis ile ilgili bilgi almak istediğimi söyledim .Telefona bakan *** isimli görevli şofbeni almam durumunda ücretiz montaj yaptıracaklarını beyan etti. Bir gün sonra şofbeni sipariş ettim 27'sinde şofben elime ulaştı .

Servis yönlendirmeleri için saat 19,43'de tekrar müşteri hizmetlerini aradım .*** isimli görevli almış olduğum şofbenin montajı için servis hizmetlerinin olmadığını beyan etti. Ben *** hanım ile yaptığım görüşmenin kaydının dinlenerek mağduriyetimin giderilmesini istedim .Fakat arayan soran yok .Böyle hizmet kalitesi olmaz. Her şey şofbeni aldırana kadar, kaydı dinleyin ve mağduriyetimi giderin

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kurulum-Montaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Haziran
    14:27

    Tüketicimiz ile görüşülmüştür.

    Saygılarımızla,
    DemirDöküm
    444 1 833