20 Şubat 2013

DemirDöküm Kombiyi Garanti Dışı Bıraktı!

Evime Demirdöküm Kalisto marka kombi taktırmıştım. Her sene bakımını yaptırdım. Garantisi bitmek üzereyken aradılar. Garantiyi 2 yıl uzatmak için aradılar. 240 TL dolaylarında ücret ödedim. Müşteri temsilcisi her türlü arızanın garanti kapsamında olacağını, hiçbir ücret ödemeden arızaların giderileceğini söyledi.

Ancak kombi arıza yaptı. Servis elektrik gerilimi yüzünden kartın yandığını söyledi ve 250 TL istedi. Ne hikmetse koca binada sadece benim kombi yanmış, diğer hiçbir elektrikli alet zarar görmemiş. Müşteri hizmetlerini aradım saatlerce görüştüm ama duvara anlatmış gibi hiçbir sonuç alamadım.

Hamit 310 Okunma

Cevaplar

  • Hamit 21 Şubat 2013

    Evet sadece görüşüldü yani çözüm bulunmadı!?

  • DemirDöküm Temsilcisi20 Şubat 2013

    Tüketicimiz ile görüşülmüştür. Saygılarımızla, DemirDöküm 444 1 833

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön