26 Ekim 2016

DemirDöküm Kombi Bakımı İçin Başka Numarayı Aramışlar!

21.10.2016 17.41de 4441833'ü arayarak kombi bakımı için 25.10.2016 tarihine randevu aldım. Özellikle kendi numaramı ve eşimin numarasını verdim. Kendi numaramdan aranmayı talep ettim. Bugün 17.07'de arayan olmadı diye 4441833'ü aradım. Telefondaki kişi bana farklı bir numara söyleyerek burayı aradıklarını ve karşı tarafın bakım talep etmediğini ve talebimin iptal edildiğini söyledi. 14 dakika resmen dil döktürdüler. İş yerinden erken çıktım gelecekler diye. Beni mağdur etmeye ne haklarının olduğunu sorduğumda da adam akıllı bir açıklama yapamadılar, en son ikna edemeyince de "en üst" yönetici ile konuştuklarını, servis bölümüyle konuşup döneceklerini söylediler ama dönmediler. Şikayetçiyim! Benim vermediğim bir numarayı nasıl arayabilirler özellikle numaramdan aranmayı talep etmeme rağmen hem de?

Esra 1.012 Okunma

Cevaplar

  • Esra'nın Teşekkür Mesajı27 Ekim 2016

    Ana mudurlukten Şule hanim benimle oldukça güzel ilgilendi. Sirkete olan olumsuz gorusumu olumluya cevirdi. Kendilerine tesekkurlerimi sunuyorum.

  • Esra 27 Ekim 2016

    Ana mudurluklerinden Şule hanim benimle oldukça güzel ilgilendi. Onun dışında Ankara merkezden ilgilenen ya da sorunuma donen yoktu.

  • DemirDöküm Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden 444 1 833 no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi www.demirdokum.com.tr MIM – 444 1 833

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön