24 Haziran 2013

DemirDöküm Kart Garanti Kapsamına Girmiyor!

2010 yılı sonlarında alınmış olan kombinin garantisi dolmadan elektronik kartı düşük voltaj arızası verdi.Gelen DemirDöküm yetkili servisi düşük voltaj arızası garanti kapsamına girmiyor,kartı değiştirirsem bedelini tahsil etmem gerekiyor dedi.Şebekeyi ölçmesini söyledim.şebeke normal (220 volt) görünüyor dedi.

Tüm itirazlarıma merkezle yaptığım görüşmelere ve tartışmalara rağmen kartın bedelini 200 TL olarak ödedim .Yeni kartın bir yıl garantili olduğunu söylediler.2012 yılı ağustos ayında değiştirilen kart garanti süresi dolmadan 2013 yılı haziran ayında arızalandı.merkezin gönderdiği DemirDöküm servisi şebeke hatası bahanesiyle kartı 130 TL ye değiştirdi.tüm itirazlarım kabul görmedi.

Süleyman K. 422 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman K.29 Haziran 2013

    Yaptığım itirazı dikkate alan olmadı.Otuz yıllık elektrik teknisyenine meslek öğretmeye çalışıyorlar.

  • Süleyman K.29 Haziran 2013

    Şikayet ile ilgili başlanmış bir işlem göremiyorum.

  • DemirDöküm Müşteri Temsilcisi24 Haziran 2013

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır Saygılarımızla, Protherm 444 89 89

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön