DemirDöküm İptal İsteğimi Gerçekleştirmiyor!

Zahide K. |

22. 11. 2013 ve 21. 11. 2013 2 adet DemirDöküm kombimin garanti süresi müşteri hizmetlerinden telefon ile kredi kartımdan ödeme yaparak uzattım ve 2 adet bakım hizmeti satın aldım. 1 gün sona 23 . 11. 2013 tarihinde aldığım ürünün birini iade etmek istediğimi müşteri hizmetlerini arayarak söyledim. F** beyle 25. 11. 2013 pazartesi sabah 9'da görüştüm ürün iadesi yapmadıklarını ve paramı iade etmeyeceklerini söylediler. Bir haftadır her gün günde 3 yada 4 defa telefonla arıyorum yetkililerle görüşüyorum, paramı iade etmiyorlar. Hakarete varan konuşmalara ve kötü hitaplara maruz kalıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. DemirDöküm paramı geri versin insanları yanıltmasınlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Kasım
    10:04

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,
    DemirDöküm
    444 1 833