DemirDöküm İlgisiz Bir Firma.

Sibel G. |

02,11,2014 tarihinde firmayı aradım kombim f4 Hatası veriyordu. Müşteri temsilcisiyle birlikte birkaç kere şalteri indirip kaldırdığımızda f4 hatası hala devam ediyordu. Bu durumda temsilci garantili olan ürünümüze servis yazdı ve şalteri kapalı tutun dedi. Pazartesi veya salı günü servis gelecek dedi.

Salı günü öğleden sonra gelen servis kapalı olan şalteri kaldırdı. 2 gün aradan sonra çalışan kombi de f4 hatası gitmişti. Bu durumdan dolayı arıza yok diye 35 TL servis ücreti aldılar, ancak 2 gün önce f4 hatası veren kombi ve şalteri hiç kaldırmayıp servis elemanın açtığı kombide hata gitmişti. Bize servis ücreti alınacağı hiçbir şey söylenmedi, ancak bu durumda bizden ücret aldılar.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sibel G.
    09 Aralık
    19:55

    demirdoküm firmasini ben tekrar aradim şikayet birimi görusmemi bile kabuletmedi telefona baglanmayip sizi ariycagiz dediler ve bunun üstunden tam 1 hafta geçti

  • 02 Aralık
    12:56

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,
    DemirDöküm
    444 1 833