30 Ocak 2014

DemirDöküm Garanti Uzatma İşlemini İptal Etmiyor.

24,01,2014 tarihinde yeni kombimi açarken Tekniker Tekin Yenidede tarafından kombimin garanti süresi toplam 10 yıla uzatıldı. Gün içinde yaptığım uzatmadan pişman olup 4441833
telefon numaralı yetkili servisi arayarak iptal etmek istedim. Yetkili servisten kendisinin bu işlemi yapamadığını, tekniker beye mail attıklarını, T** Beyin gün içinde geri dönüş yapacağını söylediler.

25,01,2014 - 27,01,2014 ve 29,01,2014 tarihlerinde 4441833 numaralı teknik servisi tekrar aradım. Her seferinde T** Beyin gün içinde veya bir sonraki mesai gününde ulaşacağı söylendi, hiç geri dönüş olmadı. Teknik servisten T** Beyin telefon numarasını da vermiyorlar. Müşteri numaram: 8235753.

Ahmet 1.242 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 06 Mart 2014

    25 ocak tarihinden beri uğraştığım garanti uzatması iptali 27 şubat tarihinde gerçekleşti. Sağ olsunlar çok ilgililer. İptal işlemi yaptıklarını dahi haber vermediler. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Şuana kadar kombiden bir şikayetim yok ama müşteri hizmetleri sıfır... Sadece müşteri hizmetlerinden Zeycan Hanım sağ olsun. O ilgili davrandı.

  • Ahmet 16 Şubat 2014

    8-10-11 ocakta yine aradım. Her seferinde Tekin beyin geri döneceği söylendi ve yine geri dönüş olmadı.

  • Ahmet 10 Şubat 2014

    Buraya şikayeti ekledikten sonra beni aradılar fatura ve garanti belgelerini yollamamı istediler. Evrakları yolladım. Ptt takip sisteminden cuma günü posta ellerine ulaştığı görülüyor. Cumartesi günü ve bugün 4441833 nolu telefonu aradım. Gün içinde dönülecek diyorlar ama hala bir dönüş yok.

  • DemirDöküm Temsilcisi30 Ocak 2014

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, DemirDöküm 444 1 833

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön