DemirDöküm Garanti Uzatma İptali!

Ayçelen Ayşe T. |

14.11.2015'de kombim arıza verdiği için 4441833 numarasını aradım. Arıza kaydı yaptım arıza giderildikten sonra garanti uzatmak için kart bilgilerimi alan ancak arıza giderildikten sonra beni tekrar arayıp onay alacağını böylece parayı çekeceğini söyleyen yetkili 16.11.2015'de arıza giderildikten sonra beni tekrar aramadan karttan çekim yapmış. Sonrasında arayıp bunu istemediğimi belirttim ve müdürleri ile görüşmüş olmama rağmen tekrar iadeyi gerçekleştirmemek için uğraşıyorlar. Bu durum bu kadar zor olmamalı.

Etiketler :

Garanti Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayçelen Ayşe T.
    25 Kasım
    12:39

    19.11.2015 günü şikayet Var'a yazmam sonucu DemirDöküm yetkılılerı tarafından arandım ve tekrar tekrar özür dilediler ve hemen işleme koyacaklarını hatta ilk benim işlemımı yapacaklarını belırttıler. Sonuçta aradan 5 gün gectı ve hala para bankaya geri İade yapılmadı. Tekrar demırdokumu aradım ve aldığım cevap ''ilgilenecegız ancak sadece cuma gunlerı bu işlemı yapıyoruz'' oldu. Bu kadar ezıyete ne gerek var hala anlamış değilim

  • 19 Kasım
    13:21

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,
    DemirDöküm
    444 1 833