19 Kasım 2015

DemirDöküm Garanti Uzatma İptali!

14.11.2015'de kombim arıza verdiği için 4441833 numarasını aradım. Arıza kaydı yaptım arıza giderildikten sonra garanti uzatmak için kart bilgilerimi alan ancak arıza giderildikten sonra beni tekrar arayıp onay alacağını böylece parayı çekeceğini söyleyen yetkili 16.11.2015'de arıza giderildikten sonra beni tekrar aramadan karttan çekim yapmış. Sonrasında arayıp bunu istemediğimi belirttim ve müdürleri ile görüşmüş olmama rağmen tekrar iadeyi gerçekleştirmemek için uğraşıyorlar. Bu durum bu kadar zor olmamalı.

Ayçelen 1.115 Okunma

Cevaplar

  • Ayçelen 25 Kasım 2015

    19.11.2015 günü şikayet Var'a yazmam sonucu DemirDöküm yetkılılerı tarafından arandım ve tekrar tekrar özür dilediler ve hemen işleme koyacaklarını hatta ilk benim işlemımı yapacaklarını belırttıler. Sonuçta aradan 5 gün gectı ve hala para bankaya geri İade yapılmadı. Tekrar demırdokumu aradım ve aldığım cevap ''ilgilenecegız ancak sadece cuma gunlerı bu işlemı yapıyoruz'' oldu. Bu kadar ezıyete ne gerek var hala anlamış değilim

  • DemirDöküm Müşteri Temsilcisi19 Kasım 2015

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, DemirDöküm 444 1 833

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön