14 Şubat 2014

DemirDöküm Garanti Belgesini Göndermiyor.

DemirDöküm müşteri hizmetleri tarafından 4 ay önce babam her gün arandı. Garanti süresini uzatmasını istediler ve kombimizin garanti süresini uzattık. Yetkili faturamızın hem mail olarak, hemde kargo ile evimize gönderileceğini söyledi.

4 ay boyunca sürekli aradık her defasında göndereceğiz, size ulaştıracağız demelerine rağmen ortada ne gelen mail, ne de fatura var. Tekrar aradık birkaç gün içinde gönderileceği söylendi . Ortada yine herhangi bir şey yok. Tekrar aradık yine aynı hikaye. En kısa sürede size dönülecek cevabı aldım ne dönen var, ne fatura. Bunların kurumsallıkla alakası yok. Ne servisleri, ne müşteri hizmetlerinde kurumsallığın 'K 'si yok. Güya güvenilir firma.

Zeynep 543 Okunma

Cevaplar

  • Zeynep'in Teşekkür Mesajı11 Mart 2014

    Demirdöküm firması sorunumu çözdü,sitenizden iletmek isterim.şikayet var ekibinede teşekkür ederim aylardır uğraştığım sorunu 15 günde çözdünüz.

  • Zeynep'in Teşekkür Mesajı07 Mart 2014

    Kombi garanti uzatma belgemiz sonunda geldi. Teşekkürler Demirdöküm.

  • DemirDöküm Temsilcisi14 Şubat 2014

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, DemirDöküm 444 1 833

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön