DemirDöküm Eski Ürünün Demontajı İçin İstenilen Ücret!

Akşit Taylan E. |

4 yıldır kullandığım DemirDöküm termosifonun kazanı kendiliğinden delinince yenisini aldım. Mağaza çalışanı her türlü montaj işleminin ücretsiz olduğunu iletti. Ürünü alıp eve geldikten sonra genel merkezi aradım. Çağrı merkezindeki arkadaş önceki termosifonun sökme işleminden ücret istediklerini, kendilerinin sadece montaj için ücretsiz hizmet verdiklerini iletti.

Bu şekilde bir müşteri memnuniyet anlayışı mı olur? Dünyadaki büyük firmalar fark yaratmak için ne kampanyalar yapıyor, bizim ülkemizdeki işletmeler her şeyden para almak için elinden geleni yapıyor. Senin demontajdan alacağın para seni zengin mi yapacak? Böyle iş görmedim. Şikayetçiyim!

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ocak
    13:13

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,
    DemirDöküm
    444 1 833