05 Şubat 2014

DemirDöküm Ek Garanti %20 İndirimi Uygulamadı.

Satın aldığım kombi için çağrı merkezinden ek garanti tanımlanması adına işlem yaptırttım. Sesli onay adı verilen sistemde çağrı merkezi çalışanının okuduğu metni dinledim ve iletilen rakamlar üzerinden %20 indirimli garantinin tanımlanması için kredi kartı bilgilerimi ilettim. İlgili şahıs okuduğu metinden ziyade %10 indirimle işlemimi gerçekleştirmiş.

Genel müdürlük yetkilisi kayıt altına alınan görüşmemizde hatalarını kabul etmesine rağmen konuyla ilgili sadece özür dileyerek yetinmiştir. Sesli onay sistemini kullanarak kredi kartımdan çekilen bu tutarla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunabilecekken bu şikayetim dikkate alınmamaktadır. DemirDöküm müşteri numaram: 8125886.

Ersin 250 Okunma

Cevaplar

  • DemirDöküm Temsilcisi06 Şubat 2014

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, DemirDöküm 444 1 833

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön