DemirDöküm Duvardan Düşen Termosifonla İlgilenmiyor.

Faruk D. |

14.06.2014 Tarihinde almış olduğum DemirDöküm DT3 65 S Termosifon 16.06.2014 tarihinde montaj edildi. 21.06.2014 tarihinde termosifon montajı yapıldığı duvardan düştü su boruları, lavabo taşı, şarter, termosifon, parçalandı ve evi su bastı. Servisi hemen aramama rağmen hafta sonu olduğu için pazartesi geleceğini ve gereğini yapacağının bana bilgisini verdi. Pazartesi yani 23.06.2014 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydını oluşturdum.

Servis geldi tutanak tuttu ve fotoğrafları çekip gitti. Şuan tarih 30.06.2014 servis ve müşteri hizmetleri beni bilgilendirmiyor. Servisi arıyorum firmadan cevap bekliyorum diyor firmayı arıyorum servisten cevap bekliyoruz yanıtı alıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kurulum-Montaj Yetkili Servis amir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Faruk D.
    11 Temmuz
    14:18

    arayan oldu ama sorun çözülmedi hala evimde sıcak suyum yok beklememi ve sabırlı olmamı istediler bekliyorum bekliyorum bugün cuma yarın ve diğer gün hafta sonu ne zaman gelecekleri belli değil 3 haftadır mağdurum yardımcı olun lütfen saygılar

  • 10 Temmuz
    15:02

    Tüketicimiz ile görüşülerek açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    DemirDöküm
    444 1 833

  • Faruk D.
    10 Temmuz
    13:36

    Kesinlikle kimse yardımcı olmuyor hep oyalıyorlar ömrüm boyuncu birdaha demirdöküm almamda aldırtmamda firma yetkilisi diye birşey yok 21 gündür evimde sıcak suyum yok ve hala arayan kimse bile olmadı bu durumda ne yapmalıyım yardımcı olun lütfen

  • 30 Haziran
    14:02

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,
    DemirDöküm
    444 1 833