DemirDöküm Çözüm Bulamadıkları Kombinin Değişimini Yapmadı.

İsmail D. |

2011 yılında evime doğal gaz döşettim. DemirDöküm nitromix marka kombiyi tercih ettim. Daha sonra kombim ilk ateşleme anında bir titreme ve gürültü çıkarma arızası çıkardı. Yetkili servisi bir çok kez çağırmama rağmen sorun çözülmedi. 2013 yılında daha kombinin garantisi bitmeden beni DemirDöküm genel merkezinden arayarak garantimi uzatmamı ve 6 yıllık garanti uzatma bedeli olarakta 960 tl ücret talep ettiler ve bende uzattım.

Bana garantimi uzatmak için arayan müşteri temsilcisi ne bu arızanın olduğunu o zamanda bildirdim. Müşteri temsilcisi olan arkadaş bana arızanızın giderileceği sözünü verdi . Şu anda ise fabrika garantisi bittiği için cihazı değiştirmiyorlar.

Etiketler :

Garanti Süre Tekrar Eden Sorun Ürün Değişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    16:40

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,
    DemirDöküm
    444 1 833