04 Mayıs 2013

DemirDöküm Çok Sayıda Arıza Çıkaran Ürün!

NOVAHK24 model kombiyi 2009 yılında kullanmaya başladım. Bugüne kadar aynı tür sebeplerle 7 servis aldım. Üstelik 10.10.2011 tarihinde garanti süresini de uzattım. Aynı arızaların tekrar edip durması üzerine en az 5 defa müşteri hizmetlerini aradım ve kombimin değiştirilmesini talep ettim. Her defasında biz size döneceğiz deyip hiç geri dönüş yapmadılar. 1-2 hafta önce nasıl bir şeydir ki garantiniz bitmek üzere; uzatalım mı dediler.

Böyle kombi kullanılır mı ?

Servisler;
28.10.2009 Aşırı sesli çalışıyor.
21.06.2010 Alttan su akıtıyor.
29.12.2010 Aşırı sesli çalışıyor.
15.03.2010 Aşırı sesli çalışıyor.
10.10.2011 Ana kart arızası.
10.11.2012 Alttan su akıtıyor.
15.11.2012 Alttan su akıtıyor.

Yücel 475 Okunma

Cevaplar

  • Yücel 12 Mayıs 2013

    Siz bu incelemeyi başlatalı 6 ay oldu. Şu an yaptığınız gibi anlamsız yere beklediniz; hala da bekliyorsunuz. Ayıplı mal olaran bu kombiyi değiştirecek kadar tüketici haklarına saygımız yok diyemiyor musunuz ? Hatanızı kabul edin ve bu kombi beş para etmiyor haklısınız ve bizim satış sonrası müşteri hizmetlerimiz bu ve bunun gibi bir sürü şikayetten de anlaşıldığı üzere çağa ve tüketici haklarına uygun bir yapıda değil diye itiraf edin. Hatayı kabul etme erdemine sahip olamıyorsanız hatanızın arkasında durun fakat asla bu şekilde sessiz kalmayın.

  • DemirDöküm Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Tüketicimizin başvurusu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Saygılarımızla, DemirDöküm 444 1 833

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön