DemirDöküm Çağrı Merkezi Müşteriyi Telefonda Dövüyor!

Levent T. |

Yeni yönetmeliklere göre çalışan kombimizi değiştirmek zorunda kalınca, aynı marka olsun diye bilgi almak için 4448989 çağrı merkezini aradım. B. isimli kendini bilmez çağrı merkezi elemanı telefonda önce bir güzel dövdü, sonra da lafı ağzıma tıkayıp telefonu yüzüme kapatıverdi.
Olan biteni yöneticilerine anlatmak istedim. Tekrar aradım. Personelleri D. Hanım servis şeflerinin yemekte olduğunu söyledi. "Gelince beni arasınlar, şikayetim var" dedim. Telefon numaramı bıraktım. Personel şikayetimi ciddiye alacak biri olmadı. Yarın bayilerini fiyat vermeleri için davet ettim. Ben de bayilerine, çağrı merkezinin yaptığı terbiyesizliğin aynısını yapıp, kapıyı yüzlerine mi çarpmalıyım?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Levent T.
    20 Ocak
    13:45

    Başka marka ürün aldım. Kendileri kaybetti. Bir daha çağrı merkezleri ile muhatap olmayacağım için çok memnunum.

  • 13 Ocak
    09:24

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,
    DemirDöküm
    444 1 833