13 Şubat 2014

DemirDöküm Arızalı Klimanın Değişiminde Sorun Çıkarıyor.

20.12.2010 tarihinde Koçtaş'dan almış olduğum DemirDöküm demrad marka klimam almış olduğum günden bugüne kadar sık tekrarlanan gaz kaçağı sorunlarım oldu. Yetkili servis dış üniteyi söküp yaptıktan sonra tekrar aynı sorun oldu. Servisi son geldiğinde dış ünite değişimine karar verdi. Elimde belge mevcut bu dönemde bana yapılan garanti uzatma teklifini kabul ettim. Dün değişim süreci için bilgi almak için aradım servisin verdiği cevap; bu cihazın üretimi bittiği için değişimin olmadığı müşteri hizmetleri ise ek garanti uzatımlarında değişim garantisinin olmadığı yönünde bilgi verdi. Bana ne sözlü nede yazılı olarak tebliğ edilmediği için şuan mağdur ediliyorum. Sorunun çözümünü talep ediyorum.

Kazım 390 Okunma

Cevaplar

  • Kazım 18 Şubat 2014

    Konu hakkında 1 defa arandım tarafıma henüz olumlu yada olumsuz bir dönüş olmamıştır.

  • DemirDöküm Temsilcisi13 Şubat 2014

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, DemirDöküm 444 1 833

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön