11 Şubat 2014

DemirDöküm Arızalı Klimanın Değişiminde Sorun Çıkarıyor.

15 temmuz 2013 tarihinde metro' dan almış olduğum DemirDöküm klima arızalı çıktı. Birkaç kez servis geldi ama arıza giderilemedi. Sonra iç ünite arızalı dendi, yenisi ile değiştirileceği söylendi. Klima servis tarafından götürüldü. Bu sefer dış ünite de arızalı dendi, değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ben iade etmek istediğimi söyledim. Servis iade talebimi kabul etti. Bir servis formu düzenlendi, bu form ile Metro 'ya gittim. Metro, DemirDöküm genel merkezinin onayı olmadan iade alamayacağını söyledi. İki firma arasında kaldım, hala problemim çözülmedi. 6 aydır mağdur durumdayım. Birçok kez DemirDöküm genel merkezini aradım, bir kez olsun dönüş yapmadılar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Soner 192 Okunma

Cevaplar

  • Soner 20 Şubat 2014

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır denildi, sonra bir telefon geldi. Sadece ilk gün aradılar, hala dönecekler. Ben aradım ama muhatap bulamadım. Demir döküm gibi köklü bir firmaya yakıştıramadım bu tutumu.

  • DemirDöküm Temsilcisi11 Şubat 2014

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, DemirDöküm 444 1 833

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön