18 Ekim 2016

DemirDöküm Arıza Hattı Personelinin Kabalığı!

Normalde böyle şeyleri yazmam ama 7/24 hizmet dedikleri 444 1 833 numarasını akşam 8 gibi aradım ama tüm operatörler dolu mesajını aldım 3 saat ulaşmaya çalıştım ama hep aynı şekilde hata aldım görünüyor ki servis 7/24 değil akşam herhalde otomatiğe bağlayıp çıkıyorlar.

Ertesi sabah aynı numarayı aradım ve anında operatör karşıladı. Şikayetimi belirttim servis yönlendireceğini ve en geç 1 gün sonra geleceğini söyledi. Bende rica ettim 2 gündür bozuk duş alamıyoruz bugün gelme şansı var mı diye. Ne olduysa bundan sonra oldu sen misin bunu diyen. Önceden arasaydınız daha önce kayıt açılırdı 7/24 hizmetimiz var demesi üzerine gece aradığımı ama sürekli meşgul olduğunu söyledim ama kabalık devam etti ve 2-3 dakika bekleseydiniz bağlanırdı diyor. Ben 3 saat uğraştığımı söylememe rağmen alaycı tavırları devam etti ve konuyu uzatmadım.

Mustafa 869 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı19 Ekim 2016

    Şikayetim üzerine firma beklediğimden daha duyarlı çıktı ve sorunun çözümü için benimle hemen irtibata geçerek sorunu çözmek için yoğun gayret gösterdiler. Süreç boyuncada bilgilendirildim. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim...

  • DemirDöküm Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden 444 1 833 no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi www.demirdokum.com.tr MIM – 444 1 833

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön