DemirDöküm 6 Kere Arızalanan Kombinin Değişimini Yapmıyor.

Poyraz B. |

DemirDöküm marka kombimiz 2 yılda 6 defa arıza vermiştir. Bunlar şöyledir:

1- 20.02.2012 cihaz aşırı ısınıyor gaz ayarı yapıldı.
2-15.03.2012 cihaz aşırı ısınıyor, sensör ısıyıi yanlış algılıyor sensör değişti.
3-29.10.2012 su basıncı düşürüldü gaz ayarı yapıldı.
4-15.12.2012 bir şeyler değişti ama bilgi verilmedi, kendi sistemine yazdılar.
5- 07.08.2013 ısıtıcı sensörü değişti.
6-17.01.2014 tarihinde tekrar yukarıdaki belirtilen arızalardan birisi tekrar oluşmuştur ve servis talep edilmiştir.

20.01.2014 tarihinde DemirDöküm müşteri hizmetleri tarafından aradılar ve değişim istediğimi belirttim. Cevap olarak değişim yapılması için aynı yıl içerisinde 3 defa aynı parçanın değişmesi gerektiğidir.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru Isıtma Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    14:05

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili servisimiz yönlendirilmiştir.

    Saygılarımızla,
    DemirDöküm
    444 1 833