05 Şubat 2014

DemirDöküm 4 Aylık Kombi İçin Ücret İstiyor.

2013 Ekim'de ilk çalıştırması yapılan DemirDöküm kombimin kullanma suyunu etkin bir biçimde kullanamıyorum. Sıcak su kullanımında belirli aralıklarda su soğuyor ve tekrar ısınması için 2 dakika suyu açık şekilde bekletmek zorunda kalıyorum. Öncelikle kullanım kılavuzunu inceledim. Bu sorunu yaşadığınızda yetkili servise başvurun ibaresini görünce çağrı merkezi ile irtibata geçtim.

Müşteri temsilcisinin aktardığı bilgileri yaptığımı ve yetkili servisin gelmesini istedim. 4 ayını doldurmayan cihazın kontrolü için 30 ila 35 TL arasında servis ücreti ödeyeceğimin aktarıldı. Madem bu şekilde işlem yapılıyor, neden kullanma kılavuzuna servis çağırın ibaresi ekleniyor? Servis talebimin iptalini istiyorum.

Nezahat 1.028 Okunma

Cevaplar

  • DemirDöküm Temsilcisi06 Şubat 2014

    Tüketicimiz ile şikayetine istinaden görüşülerek, servis gönderimi konusunda mutabık kalınmıştır. Saygılarımızla, DemirDöküm 444 1 833

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön