02 Ocak 2014

DemirDöküm 1.5 Aydır Ek Garantiyi İptal Etmiyor!

DemirDöküm 'den 3.kez aldığım ek garantiyi 3-4 gün sonra iptal ettirmek için başvurdum. Nedeninin de (sormadıkları halde) 15 gün servis beklerken donduğumu, üstelik acil olduğunu , evden yakında ayrılacağımı belirttiğim halde 3 hafta sonra gelip, yoktunuz denmesi olduğunu belirttim.

Servisini vaktinde alamadığım bir hizmetin bedelini 2 yıl önceden alıyorlar. Şimdide yaklaşık 1,5 aydır 3. ek garanti iptalini bekliyorum.(parayı alırken anında geçiyorlar)İlk sefer 1 hafta içinde demişlerdi. Defalarca telefondan sonra en son 30/12/2013' de aradım. Üst yetkiliye (kendisine bağlamıyorlar) Bildirdiklerini, muhasebeye talimat verdiklerini, beni arayacaklarını söylediler. Hastayım, sinirlenmemem lazım yardım lütfen.

Nesrin U. 360 Okunma

Cevaplar

  • Nesrin U.06 Ocak 2014

    Sorunum çözülmedi.Nasıl bir firma bu ?

  • DemirDöküm Müşteri Temsilcisi02 Ocak 2014

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, DemirDöküm 444 1 833

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön