DemirDöküm 1.5 Aydır Ek Garantiyi İptal Etmiyor!

Nesrin U. |

DemirDöküm 'den 3.kez aldığım ek garantiyi 3-4 gün sonra iptal ettirmek için başvurdum. Nedeninin de (sormadıkları halde) 15 gün servis beklerken donduğumu, üstelik acil olduğunu , evden yakında ayrılacağımı belirttiğim halde 3 hafta sonra gelip, yoktunuz denmesi olduğunu belirttim.

Servisini vaktinde alamadığım bir hizmetin bedelini 2 yıl önceden alıyorlar. Şimdide yaklaşık 1,5 aydır 3. ek garanti iptalini bekliyorum.(parayı alırken anında geçiyorlar)İlk sefer 1 hafta içinde demişlerdi. Defalarca telefondan sonra en son 30/12/2013' de aradım. Üst yetkiliye (kendisine bağlamıyorlar) Bildirdiklerini, muhasebeye talimat verdiklerini, beni arayacaklarını söylediler. Hastayım, sinirlenmemem lazım yardım lütfen.

Etiketler :

Garanti Süre Yetkili Servis Tamir Süresi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nesrin U.
    06 Ocak
    18:10

    Sorunum çözülmedi.Nasıl bir firma bu ?

  • 02 Ocak
    13:50

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,
    DemirDöküm
    444 1 833