Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DemirDökümŞikayetvar üye markasıdır

28100
(860 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
1.785 Şikayet (Son 1 yıl)
DemirDökümŞikayetvar üye markasıdır
28100
(860 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DemirDöküm Personelleri Çok Agresif

profile
Erhan
19 saat önce
94

15.03.2023 tarihinde DemirDöküm yetkili servisinden gelen arkadaşlar, kurum içerisine girmek için kuruma ruhsat ve kimlik bilgilerini vermek zorundadır. Ancak gelen yetkili servisteki arkadaşlar, kuruma kimlik ve ruhsat vermek istemeyip girmek istemişlerdir. Güvenlik görevlilerimizin uyarısına rağme...

DemirDöküm Antalya Konyaaltı Pınarbaşı

profile
Mehmet
19 saat önce
88

Antalya Konyaaltı Pınarbaşı'ndaki İ**** İ*** yetkili servisinden DemirDöküm Neva kombinin sıcak su NTC sensörü için fiyat sordum. Bana parçanın 675 TL olduğu belirtildi. Fakat bu parçanın bu kadar yüksek fiyatlı olmayacağını düşündüğümden, Antalya Kepez'deki K***** Ö**** yetkili servise de aynı parç...

DemirDöküm Kombi Titreme Sorunu

profile
Yahya
21 saat önce
130

Kombide titreme ve ses sorunu mevcut; aldığımız günden bu yana sürekli olarak devam eden bir titreme ve ses sorunu yaşanmakta, hatta öyle ki camlar bile titriyor. Aldığımız bayiyi defalarca aramamıza rağmen yanıt alamadık ve bu konuda endişelerimiz var. Daha kötü sonuçlar meydana gelebilir. Demirdök...

DemirDöküm Kombi Titreme Sorunu

DemirDöküm = Pişmanlık Demek

profile
Nur
23 saat önce
139

Kombi değişimi gerçekleşti ve sıfır kombi takıldığı belirtildi; ancak takılan kombi daha fazla ses yapmaya başladı ve şikayetim iki katına çıktı. Gerçekten çok uğraştım ve artık gece gündüz komşularıma rahatsızlık veren bir ses sistemi gibi çalışan kombi nedeniyle rahatsızlık duyuyorum. Bacaya kadar...

DemirDöküm = Pişmanlık Demek
DemirDöküm = Pişmanlık Demek
DemirDöküm = Pişmanlık Demek

DemirDöküm Ademix Kombi Patlama Li Ve Sesli Çalışma Problemi

profile
Ercan
1 gün önce
111

DemirDöküm Ademix kombi patlamalı sesli ateşleme problemi bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. DemirDöküm pişmanlık tır. Bu şekilde olacağını bilseydim ECA yi tercih ederdim kesinlikle. Mağduriyet imin giderilmesini ivedilikle giderilmesini rica ediyorum. Çevremdeki lere asla DemirDöküm ü ön...

DemirDöküm Ürün İadesi İstiyorum

profile
Kadir
1 gün önce
83

19.02.2024 tarihinde Mersin k****ısıtma soğutma sistemleri bayisi tarafından seçimim olmadan getirilen ve evime monte edilen 20 KW DemirDöküm marka vintomix model doğalgaz kombisi ve tesisatı döşedim. İlk günden beri işçilik kalitesi düşük ve müşteri hizmetleri ilgisizdi. Tesisat döşeme aşamasında i...

DemirDöküm Ürün İadesi İstiyorum
DemirDöküm Ürün İadesi İstiyorum

DemirDöküm Şofben Fahiş Fiyat

profile
Mehdi
2 gün önce
67

DemirDöküm marka şofben için servisi çağırdım. Servis, evime 500 metre yakın bir mesafede gelerek şofbende 'pressostat' adında bir parçayı hiç fiyat bilgisi vermeden doğrudan değiştirdi ve borcumun 2000 TL olduğunu söyledi. Değiştirmemem durumunda ise 680 TL servis ücreti alacaklarını belirtti. Bu n...

DemirDöküm Kablosuz Termostat Pil Kapağı Sorunu

profile
Zafer
2 gün önce
63

DemirDöküm kombi ve kablosuz termostat ını kullanıyorum. Pil kapağı tırnağı kırıldı. Hiçbir şekilde servisten veya başka yerden bulamıyorum. Küçük bir parça için çalışan cihaz değiştirilmez. Kombiyi kullanamıyorum. DemirDöküm gibi büyük bir firmanın bana yardımcı olacağına inancım tamdır.

DemirDöküm Kablosuz Termostat Pil Kapağı Sorunu

DemirDöküm Servisi Sürekli Bekletiyor.

profile
Çağla
2 gün önce
70

Hâlâ bu soğukta kombinin açılmasını bekliyoruz. Ne kadar küçük çocuğumuz varsa, kaç aydır bu soğukta bekliyoruz; bu kadarı da olmaz. Hâlâ insan gibi tartışmadan bekliyoruz ama el insaf artık. Bir ısıtıcı ile bu soğuklar çekilmez. Kimse kusura bakmasın, bu kadar mağdur edilmemeliyiz. Paramızla rezil ...

DemirDöküm İyi Servisi Kötü

profile
Cengiz
2 gün önce
48

Günler öncesinden yazdırdığım ödemesini yaptığım servis gelmedi haber vermedi gelip gelmeyecekleri ni bilmeden bekliyorum müşteri hizmetleri gelirler herhalde diye beni teselli ediyor arayıp öğrenemiyor. İptal edip para iadesi istedim. Bakalım para iadem ne zaman yapılacak...

DemirDöküm İyi Servisi Kötü

DemirDöküm Yeni Kombide Sürekli Arıza

profile
Soli
3 gün önce
148

Nitromax marka kombi aldım. DemirDöküm ürünü açtığımda ve sıcak suyu açtığımda kötü bir ses gelmeye başladı. Yepyeni ürüne parça değiştirmeyi teklif ettiler. Kabul ettim ancak yine düzelmedi. Bu hafta tekrar servis geldi. Başka bir parça değiştirdi. Yine ses var. Bu kadar para verip ayıplı ürün satı...

1

DemirDöküm Servis Fahiş Fiyat Uygulaması

profile
Sedat
3 gün önce
410

DemirDöküm kombi sıcak su arızası nedeniyle DemirDöküm yetkili servisi kiracım tarafından çağrıldı. Yapılan işlem türbin ve NTC değişimi ve periyodik bakım için toplam 4.500 TL gibi yüksek bir fiyat talep edildi. NTC ve türbin fiyatları internet araştırmama göre 300-500 TL arasında bir şey, 1.000 TL...

DemirDöküm Servis Fahiş Fiyat Uygulaması
DemirDöküm Servis Fahiş Fiyat Uygulaması

DemirDöküm Servis Parça Değişim

profile
Ahmed
3 gün önce
204

DemirDöküm şofben ile ilgili suyun geç ısınması bazen sıcak akarken kapanması v. B. Sorunlardan dolayı yetkili servis geldi. Piyasa değeri 250-300₺ bandında olan bir parça değiştirdi. 2.000₺ ücret talep etti. Bu bizim standart fiyatımız deyip geçiştirdiler. Bu normal olmayan bir ücret. DemirDöküm ku...

DemirDöküm Müşteri Hizmetleri Saygısızlılık

profile
Ferhat
3 gün önce
215

Merhaba, termosifon aldım ve bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Gelecek olan servisin hazırlıklı olması gerektiğini söylediler. Ben de 'Biz her şeyi yapalım, servise ne iş kalıyor?' diye sordum. Aldığım cevap ise saygısızcaydı; 'Gelip oturacaklar' ve 'Ben ne bileyim...

DemirDöküm Kombi Çok Titriyor, Ses Çıkarıyor Ve Duvara Zarar Verdi

profile
Barış
4 gün önce
397

Kombi arızası mevcut. Eylül ayında DemirDöküm'ün (Göksu İklimlendirme Şubesi, İstanbul) eski ve sık arıza veren kombimi yenisiyle değiştirerek Ademix modelini satın aldım. Kombinin montajı yapıldıktan bir hafta sonra İGDAŞ kontrolleri ve kombi garantisi gerçekleştirildi. Ancak yeni kombim aşırı sesl...

DemirDöküm Kombi Çok Titriyor, Ses Çıkarıyor Ve Duvara Zarar Verdi
DemirDöküm Kombi Çok Titriyor, Ses Çıkarıyor Ve Duvara Zarar Verdi
DemirDöküm Kombi Çok Titriyor, Ses Çıkarıyor Ve Duvara Zarar Verdi
+3

DemirDöküm Nitromix 35 KW

profile
Zeki
4 gün önce
708

Aralık ayında 35 KW nitromix bir kombi satın aldım. 2 Ocak tarihinde Hakkari'deki teknik ekip tarafından cihazın uygunluğu verilip cihaz kurulumu yapıldı. Sessiz çalışması gereken ürün sesli çalışıyordu. DemirDöküm yetkili servisini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Gelip cihazın baypas denilen parçası...

1

DemirDöküm Ek Garanti Paketi Satma Hikayesi

profile
Hayrettin
4 gün önce
278

DemirDöküm Nitromix kombi kullanıcısıyım, şimdilik cihazla ilgili bir sorun yaşamadım. Ama ek garanti paketi satmak için müşteri hizmetleri numarasından aranmak çok huzursuz edici. Başka markalar 5 yıl 7 yıl garantili kombi satıyor. Yerli diye güvenip aldığımız markanın müşteri hizmetleri kendi ürün...

1

DemirDöküm Beceriksizliğini İftirayla Kamufle Eden Servis Personeli

profile
Emel
4 gün önce
174

11 Mart 2024 tarihinde montaj için geleceklerini söylediler ancak gelmediler. 14 Mart 2024 tarihinde sabah 9:30 sıralarında servisten arandım ve saat 10:00'da teknik servis geldi. Teknik personel tek başınaydı ve duvarı delmek için tam 11:30'a kadar uğraştı. Daha sonra vidaları sıkmak için gerekli a...

DemirDöküm Beceriksizliğini İftirayla Kamufle Eden Servis Personeli

DemirDöküm Sm Teknik Eyüp Şubesinin Bize Yaptığı Oyun

profile
Mustafa
4 gün önce
137

Yeni Almış Olduğumuz Cihazın Kurulumuna Gelen Teknik Servis Koliyi Açınca Ürünün Kırık Olduğunu Bildirdi. Ürünü Aldığımız Firmaya İade Yapın Denildi. Fakat Geldiği Gün Bize Herhangi bir evrak vermemesinden dolayı ürünü iade edemedik. Çünkü koliyi servis değil siz açtınız dediler bizde elimizde evrak...

DemirDöküm Sm Teknik Eyüp Şubesinin Bize Yaptığı Oyun
DemirDöküm Sm Teknik Eyüp Şubesinin Bize Yaptığı Oyun
profile
Hüseyin
3 gün önce
3
Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 4.201 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kombim arızalandı. Ne yapmalıyım?
DemirDöküm kombiniz ile ilgili tüm arıza problemlerini Tüketici Destek Hattı üzerinden ilgili yetkililere iletebilir, arıza kaydı açarak servis yönlendirmesi talep edebilirsiniz.
Bana en yakın DemirDöküm servisine nereden ulaşabilirim?
Size en yakın DemirDöküm teknik servisine bulabilmek için markanın resmi internet sitesini ziyaret ederek Servis ve Destek alanından tüm bayileri inceleyebilirsiniz.
DemirDöküm çağrı merkezi numarası nedir?
0850 222 1 833.
Aldığım servis hizmetini nasıl değerlendirebilirim?
DemirDöküm yetkili servislerinden aldığınız hizmet ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi bu sayfadan paylaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
DemirDöküm ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden diğer tüketiciler ve marka yetkilileri ile paylaşabilirsiniz.

DemirDöküm Hakkında

DemirDöküm; ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme sektörlerinde faaliyet göstermekte olan köklü bir firmadır. Faaliyetlerine ilk olarak 1954 senesinde İstanbul’da başlayan Demirdöküm, ilk gününden bugüne kadar Türkiye’de sanayi sektörüne önemli katkılarda bulunmştur. Pek çok kullanıcı ısıtma sektöründeki pek çok cihazla ilk olarak DemirDöküm aracılığıyla tanışmıştır. Hala pek çoğumuzun aklına ısıtma ve iklimlendirme denildiğinde akla ilk marka DemirDöküm’dür. DemirDöküm markası ülkemizde ilk döküm radyatör, kazan, kat kaloriferi, şofben, soba, panel radyatör ve kombi üretimini gerçekleştirmiştir. Kendini Türkiye’de “ısı konforu” ile özdeşleştiren marka, pek çok ev ve iş yerinde hala en çok tercih edilen markalardan biri olmayı da başarmaktadır. Güçlü servis teşkilatı, mühendislik altyapısı ve yaygın bayileri ile siz müşterilerine kaliteli bir hizmet sunabilmeyi kendine misyon edinen DemirDöküm’de ısı gereksiminizi karşılayacak pek çok ürün sizleri bekliyor.

DemirDöküm Ürünleri Nelerdir?

DemirDöküm’ün evlerde, iş yerlerinde gördüğümüz ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme ürün grubu hayli geniş bir yelpazede sizlere sunulmaktadır. DemirDöküm kombi, şofben, klima, radyatör gibi ürünler en çok tercih edilen DemirDöküm ürünleri arasında yer almaktadır. Bunlar dışında ise; su ısıtıcılar, merkezi sistemler, güneş enerjisi sistemleri, VRF sistemleri, ısı pompaları gibi ürünleri de DemirDöküm’de bulabilirsiniz. DemirDöküm kombiler; duvar tipi yoğuşmalı kombi, duvar tipi hermetik yoğuşmalı kombi gibi farklı modellerdedir. En çok tercih edilen DemirDöküm kombi modellerinden bazıları ise; Atron, Nepto, Nitron, Adonis gibi modellerdir. DemirDöküm radyatörler ise ister yaşam alanlarınızda isterseniz de çalışma alanlarınızda kullanabileceğiniz ürünlerdir. Bu radyatörler arasında banyolarda kullanılan havlupanlar da bulunmaktadır. DemirDöküm klimalar, markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Farklı enerji sınıf özelliklerine sahip olan bu klimalar ayrıca diğer özellikleriyle de birbirlerinden ayrılmaktadır. DemirDöküm su ısıtıcı ürünleri arasında ise şofbenler ve termosifonlar yer almaktadır. Merkezi sistem ürün grubu içinde ise kazan, boyler, kat kaloriferi, brülör, kontrol paneli gibi ürünler bulabilmeniz mümkündür. Siz de evinizde ya da iş yerinizde ısıtma sistemlerine ihtiyaç duyuyorsanız DemirDöküm ürünlerine göz atabilirsiniz.

DemirDöküm İletişim Kanalları

DemirDöküm ürünlerine ulaşmak, kullandığınız DemirDöküm marka ürünle ilgili soru sormak ya da diğer sorularınızla ilgili markanın iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. DemirDöküm iletişim kanalları arasında; DemirDökü müşteri hizmetleri numarasını arama (7/24 arayabilirsiniz.) ya da yetkili satış servisini ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Müşteri hizmetlerinden yetkili servis talep edebilir, yetkili satıcı bilgilerine ulaşabilir, ilk çalıştırma talebinde bulunabilir, cihazınızın garanti süresini uzatabilir, teknik promblemlerinizle ilgili bilgi alabilirsiniz. Kullanıcıların DemirDöküm marka ürünleriyle ilgili yazdığı yorumları okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de DemirDöküm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak yayınlayabilirsiniz.