Samsung A5 2017 Garantisi

Muhammet Muhammet3 hafta önce

2 yıl önce telefonu Migros bayiinden aldım kutuyu açtım, telefon açılmıyor. Delta denen garantiye yolladılar. 20 gün sora geldi telefon açılıyor 3 kez şarj oldu soketi kabullenmiyor sıvı algılandı diyor. Neyse aradan 2 ay geçti gene yolladım yaptık dediler gene sorun garantisinin bitmesine 20 gün kala yine yolladım. Sorununu yazdım, expertiz bey adı da aliymiş telefonu sıvı var biz bakamayız 400 TL ödemen lazım diyor. zaten telefonu aldım alalı aynı sorun.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Delta Teknik Servis Logo Delta Teknik Servis 3 hafta önce

Merhaba Muhammet Bey, Gerekli bilgileri kontrol edildiğinde cihazın 3 defa servis noktasına gelmiş olduğu tespit edilmiştir. İlk servis işleminde kalibrasyon işlemi yapılmış tarafınıza teslim edilmiştir. Cihaz tarafınıza teslim edikten 81 gün sonra tekrar servis noktasına yönlendirilmiş ve belirttiğiniz ısınıyor, şarj olmuyor arızası ile alakalı servis noktasında yazılım güncellenmesi ve şarj soketi değişimi yapılmış olup 14/01/2019 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Cihaz tarafınızdan teslim alındıktan 610 gün sonra Donma-Kasma Sorunları, Şarj Sorunu, Sim Kart Girişi problemli arızaları ile tekrar yönlendirilmiştir. Cihazınız yapılan teknik incelemeler neticesinde; sim aparatının kırık, cihazın kamera lensinin olmadığı bu nedenle kameranın zarar gördüğü ve şarj soketinin sıvıya maruz kaldığı tespit edilmiştir. Arıza bildirim formunda sizlerin de belirtmiş olduğu kullanım kaynaklı arızalar cihaz garanti dışı değerlendirilmektedir. Tarafınıza sunulan ücretli onarım teklifi onaylanmadığından cihaz onarımsız iade edilmiştir. Cihazınıza ait görseller ve arıza bildirim formunuz ekte bilgilerinize sunulmuştur. Saygılarımızla, Delta Servis.

np_image4 Ekli Görsel Var
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler