14 Temmuz #10665478

Delta Teknik Servis'teki İlginç Onarım Süreci.

LG G4 Telefonumun anakartının değişmesi için Delta servisine gönderdim (anakart problemi büyük ihtimal benimle alakalıydı). Müşteri hizmetleri gayet normal şekilde bilgiler verdi ve sorularıma hızlı cevap verdiler. Telefonu orijinal kutusu ile gönderdim. İçine şarj aleti kulaklık gibi aksesuarlar koymadım ne olur ne olmaz diye. Teknosa'da çalışmıştım oradan biliyorum. Asıl probleme geliyorum. Telefonun üstünde kasa çatlağı vardı ve knock on özelliği doğru düzgün çalışmıyordu (LG nin Klasik kronik sorunu)... Sorunların içine bunları da ekledim. Benden 500 lira anakart bedeli istediler buraya kadar her şey normal. Bir de üstüne 400 TL daha istediler ekranda değişecekmiş...


Buraya kadarda sabır tanıdık. Taa ki telefon elime gelene kadar. Ekran değişimini kabul etmedim anakart değişsin gelsin dedim ve öyle oldu... Resimdeki vidaları görüyorsunuz. Teknik servisteki elemanların ne kadar umursamaz olduklarını anlamışsınızdır... Telefona cam koruyucu taktırırken fark ettik. Ekranın sol alt tarafında hafif ovallik vardı cam tam oturmuyordu... Hava kabarcığı oluşuyordu çok kötü görünüyordu... Meğerse Resimdeki vidalar orjinal vidalar değil normalinden daha uzun vida kullandıkları için ekranda kastırma oluşmuş. Ve ekranın ön tarafında hafif vida zorlaması sonucu vida izi oluşmuş... Dava etsek yeridir... Pilde sorun olduğunu söyledim onu umursamamışlar eski piliyle gelmiş. Artı hangi seri anakart takılacağına dair bilgi verin dedim onu da vermemişler... Güya fabrikasından yeni anakart getirtmişler... H815l olan anakart h815 TR olmuş ve Avrupa modelini kullanmak istiyordum TR olmuş... Orjinal kutusuyla gönderdim onun yerine saçma sapan bir yerden aldıkları kutuyla elime ulaştı. Özetleyecek olursak: Pil değişmedi, arka kasaya Başka vida kullanılmış ve ekrana hasar vermiş. Orjinal kutusu yok, anakart 2.ci el mi yoksa ellerindeki 3 sene önceki ana kartımı taktılar hiçbir bilgi yok... . Anakartı dışarıdan kendiniz alın takın boşuna 500 TL vermeyin. Anakart veya ekranda kendi kendine oluşan sorunlar olsa bile kabul etmiyorlar... Çıta çatlağı hakkında da bana denilen bilgi şu, bakın güleceksiniz. LG artık kendi sorunu olarak çıta (kasa) çatlağını kabul etmiyor. Bizde tamir etmiyoruz dedi, ses kayıtları mevcut...


150 200 liraya 0 anakart alıp kendimizde takardık bunlara güvendik bir telefonu kırmadıkları kaldı...Daha çok sorun var... Bunlara şimdilik bu kadarı yeter.

Ozan 790 Okunma

Cevaplar

  • Ozan'ın Teşekkür Mesajı16 Temmuz

    Sorunum çözülmüştür... Bir de bayram ikramiyesi gibi bir ikramda bulundular... Teşekkürler :)

  • Delta Teknik Servis Temsilcisi16 Temmuz

    Merhaba, Konu ile alakalı görüşmelerimiz ve yapılacak işlemler sonuçlandırılmıştır.Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Delta Teknik Servis.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön