Delta Teknik Servis Yetersizliği

Harun Harun15 Eylül 22:40

Garanti süresi biten Huawei marka cihazın arızalanması sonucu gönderdim ürün firmaya gittiği andan itibaren beni arayarak bilgilendirmediler servisi aradım ücret onayı için aranmadığım halde aradığımı iddia ettiler. İçerisine delta firmasının bilgisi dahilinde not olarak telefonun hafızasındaki bilgilerinden zafiyet olmaması talebinde bulundum tekrar aradığımda özellikle bilgilendirdim. Firma bana dönüş yaptığında teknik olarak bilgilendirme yaparak anlamadığım halde parça ismi sayarak benden onay aldı bende tekrar ikazımda ise bilgilerin sıfırlanacağı hakkında konuşma yaptı sırf içindeki bilgilerin kalması için sıfır parası vereceğim ama içinde bilgilerden eser kalmayacak ve servis yetkilileri sözü uzatarak karşısındaki şahsın söylemek istediklerini unutturuyorlar böyle ilgisiz bir firmanın yetersiz ve bilgisiz teknik servislerinden de delta firmasında Huawei firmasının böyle firmalara bizleri esir ettiğinden Huawei firmasından da şikayetçiyim Huawei markasını tercih ettiğimden de pişmanım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Delta Teknik Servis Logo Delta Teknik Servis 16 Eylül 16:59

Merhaba Harun Bey, Genel kontrolleri sağladığımızda cihazınızın açılmıyor, şarj olmuyor şikayeti ile garanti süresi bittikten sonra servise yönlendirildiği tespit edilmiştir. Cihazınıza yapılan teknik incelemeler neticesinde batarya ömrünün tükendiği, kasanın yamuk olduğu yamukluk kaynaklı anakartın zarar gördüğü tespit edilmiştir.Tarafınıza yapılan bilgilendirmede cihazın batarya, kasa ve anakartının değişmesi gerektiği iletilmiş bu doğrultuda ücretli onarım teklifi sunulmuştur. Cihazın anakartı arızalı olduğu ve anakart değişimi yapılması gerektiği için içerisinde ki bilgiler geri getirilmeyecektir. İçerisinde ki kişisel verilerin kurtarılamayacağına dair bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Tarafınıza sunulan ücretli onarım teklifini onayladığınız için işlemler yapılmıştır. Yapılan işlemin geri alınması mümkün değildir . Cihaz onarımı sağlanmış şekilde tarafınıza kargo ile tarafınıza yönlendirilmiştir. Saygılarımızla, Delta Servis.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler