Delta Teknik Servis Telefonum Garantiye Girmiyormuş

Ersoy Ersoy19 Kasım 2020 14:36

21 ay kullandığım telefonumu yaklaşık 2 aydır çok yavaş şarj ettiği için servise gönderdim. Bana sıvı teması olduğunu ücretli yapılabileceği söylendi. Ben telefonumu suya falan sokmadım, burası nemli bir bölge elimizin terinden bile girmiş olabilir. Ne olursa olsun yaklaşım yanlış bu şekilde her kusuru kullanıcıda bulmak doğru değil.

Cevaplar

Delta Teknik Servis Logo Delta Teknik Servis 19 Kasım 2020 17:58

Merhaba Ersoy Bey, Cihazınıza yapılan teknik incelemeler neticesinde cihazınızın şarj soketinin sıvıya maruz kaldığı ve bataryanın arızalandığı tespit edilmiştir. Garanti şartlarında açıkça belirtildiği üzere cihazın sıvıya maruz kalması cihazı garanti dışı değerlendiren unsurlardandır. Cihazın garanti dışı değerlendirilmesine istinaden tarafınıza ücretli onarım teklifi onaylanmamış olup cihaz tarafınıza onarımsız iade edilmiştir. Firmamız teknik servis hizmeti vermekte olup ürünün son halini incelemek ve üründe kullanıcı hatası var ise bunu tespit etmek ve tarafınıza bildirmekle yükümlüdür. Ürünlerin kullanıcılar tarafından nasıl ve ne şekilde kullandığını tahmin etmemiz mümkün değildir. Cihazınıza ait görseller incelemeniz üzere ektedir. Saygılarımızla, Delta servis.

np_image3 Ekli Görsel Var
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Koray 03 Aralık 2020 16:41  

    Hep aynı banada su arızası deyip 300 TL para istediler garantili telefona delta garantisi yalan

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler