24 Ekim 2016 #6760297

Delta Teknik Servis Tamir Süresi Aşımı

23 Ağustos 2016 tarihinde LG G3 cihazımı ekranındaki titreme ve sönme olayından dolayı servise gönderdim. Şu an 23 Ekim 2016 tarihinde olmamız dolayısıyla yasal süre abartılı bir şekilde aşılmış ve telefonun ana kart beklediği söylenmekte. Defalarca telefonla aradım ve onlarca mail attım ve hepsinde atlatıldım. Tamir süresinin aşımından dolayı yeni cihaz gönderimi veya ücret iadesi talep ettiğimde ise iki gün içerisinde telefonumun çıkacağı söylenip kandırıldım. Artık yasal gereklilik olan yeni cihaz hakkımı istiyorum. Öğrenci olduğumu ve kullanacak telefonum olmadığı için acele edilmesi talebi de yapmıştım ancak umursanmadım. Lütfen gereğinin yapılması konusunda bana yardımcı olun

Hasan 712 Okunma

Cevaplar

  • Hasan03 Kasım 2016

    23 Ağustos 2016 tarihinde Delta servis firmasına ulaşan telefonumun tamir süresi dolduğu için değişim istemiştim ve bana 02 kasım 2016 tarihine kadar gönderileceği söylendi. Bugün 2 Kasım ve bir mail ile ek 20 gün süre istedikleri değişim talebinden sonra şu an telefonun hala tedarik beklediğini söylediler. Defalarca aradım ve yetkiliye bağlıyorum dedikten sonra hattan düşürüldüm. En son aradığımda ise tüm süreci baştan anlattığım bir beyefendi 2-3 dakika civarı beni beklettikten sonra hala tedarik beklediğiniğ ve kesin bir tarih vermeden en kısa zamanda tedarik edilip bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Lütfen yetkili birine ulaşmam için bana yardımcı olur musunuz 2 aydan uzun bir süredir cihaz beklemekteyim

  • Hasan28 Ekim 2016

    Derdimi teknik servise mail olarak da atmıştım ve "02.11.2016 tarihine kadar tarafınıza sıfır ürün gönderilecektir. " diye bir mail aldım. Eğer gönderilmezse ne yapmam gerekiyor?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön