Toplam çözüm sayısı
..
Delta Teknik Servis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mesut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Delta Teknik Servis
ile
Evofone
Delta Teknik Servis
ile
Güncel Dijital

Yeni karşılaştırma

ile

Delta Teknik Servis Pişmanlıktır, Mağduriyettir

2.965görüntüleme
Mesut
Mesut 05 Mart 01:43
Delta Teknik Servis Pişmanlıktır, Mağduriyettir
Delta Teknik Servis Pişmanlıktır, Mağduriyettir

03.03.2019 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum 851840873 sipariş numaralı "Xiaomi Redmi ® Note 6 Pro 64GB" telefonum 2 senesi dolmadan şarjı %90 dayken birden şarjının bitmesi kapanması kendi kendine ses yükseltmesi ön ekran camının yapışkanın atması ekranın yerinden çıkması gibi arızalar nedeniyle Hepsiburada.com üzerinden onarım talebi oluşturdum talebime olumsuz cevap verip delta servise yönlendirdiler. Telefonu Delta servise gönderdim Delta Servis de 535603 kayıt numarası ile servis girişi yapıldı fotoları vs çekilmiş servis birkaç gün sonra dönüş yaparak kendisini eksper olarak tanıtan bay şahıs cihazda kesinlikle sıvı teması olmamasına suya vs girmemesine rağmen cihazın USB soketi de sıvı teması var batarya ondan bitiyor. Ondan şişmiş ekran ondan atmış gibi akla hayale sığmayan bahaneler ile telefonun garanti dışı olduğunu 425 TL ücret karşılığı tamir edebileceklerini söylediler.

Defalarca sıvı teması olamadı dememize rağmen dalga geçer gibi bulaşıkları yıkamıştır eli ıslaktır oradan girmiştir diyor eksper bey. Şikayetvar ®'daki şikayetler incelendiği takdirde aynı bahane ile bir sürü vatandaşa aynı şeyi söyleyip garanti kapsamında onaracağına fahiş fiyatlara tamir teklif ettikleri görülecektir. Delta Servis tamamen uydurma asılsız bahaneler ile ben öyle diyorsam öyledir mantığı ile pervasızca hareket ediyor. Üstüne üstlük servise gönderirken az bir açıklık ekran atması olan telefonun ekranını neredeyse tamamen yerinden çıkarıp birleştirmeden göndermişler. Kendileri tarafından çekilmiş servise giriş ve şahsım tarafından çekilen servisten dönüş fotoları mevcuttur fotoğraf kağıdına renkli çıktı alıp dosyasına koydum. Bugün itibariyle A'dan Z'ye şikayet dilekçemi yazıp tüm faturalar evrakları ile Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunmuş bulunmaktayım. Sattığı telefonun arkasında durmayan Hepsiburada.com ve garanti sağlayıcı olan sözde Delta servisten aldıkları hakkımın rücu edilmesini umuyorum. 2 senesi dahi dolmadan bozulan ve yasal süreç için özel serviste dahi tamir edemediğim bozuk telefon yerine yeni telefon almak zorunda kalarak maddi zarara uğradım.Hepsiburada.com sattığı malın arkasında durmalı müşterilerini böyle durumlara yem etmemeli.

Delta Teknik Servis Logo
Delta Teknik Servis11 Mart 14:46
Delta Teknik Servis Pişmanlıktır, Mağduriyettir
Delta Teknik Servis Pişmanlıktır, Mağduriyettir
Delta Teknik Servis Pişmanlıktır, Mağduriyettir
+4

Merhaba Mesut Bey, Cihazınıza yapılan teknik incelemeler neticesinde; cihazın şarj soketinin sıvıya maruz kaldığı ve bataryanın sıvı kaynaklı zarar gördüğü tespit edilmiştir. Belirtmiş olduğunuz ekranda açılma bataryanın şişmesi kaynaklı cihazın verdiği reaksiyonlardan biridir. Garanti şartlarında açıkça belirtildiği üzere cihazın kullanım kaynaklı zarar görmesi durumunda cihaz garanti dışı değerlendirilmiştir. Cihazın garanti dışı değerlendirilmesi durumunda tarafınıza ücretli onarım teklifi sunulmuştur. Sunulan ücretli onarım teklifi onaylanmadığından cihaz tarafınıza onarımsız şekilde yönlendirilmiştir. Firmamız teknik servis hizmeti vermekte olup ürünün son halini incelemek ve üründe kullanıcı hatası var ise bunu tespit etmek ve tarafınıza bildirmekle yükümlüdür. Ürünlerin kullanıcılar tarafından nasıl ve ne şekilde kullandığını tahmin etmemiz mümkün değildir. Cihazın bataryası şiş olduğu için cihazın ekranının zarar görmemesi açısından olabilecek en iyi durumda sizlere yönlendirilmiştir. Cihazınıza ait görseller kontrol edebilmeniz açısından ekte bilgilerinize sunulmuştur. Saygılarımızla, Delta Servis.

Mesut
Mesut11 Mart 15:51

Servise gönderdiğimizde bu kadar açıklık söz konusu bile değildi kaldı ki fotoğraf da zaten sadece üst tarafta var olduğu gözüküyor. O soketin o şekilde olması sıvı temasına maruz kaldığı mi oluyor İstanbul nemli bir bölge nem kaynaklı olmuş olamaz mı birkaç tane özel servise sordum batarya şişmesi vs durumunun soketle hiçbir alakası yok dediler. Kendiniz çalıp kendiniz oynuyorsunuz Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulundum bilir kişi raporunu da buradan paylaşacağım

Mesut
Mesut3 hafta önce

Delta Servis aynı hikayeyi hepsiburada.com da iletmiş onlarda bir olmuşcasına aynı şeyleri söyleyip mağdur ettiler. Yasal süreç devam ediyor. Delta servise telefonu gönderdiğim de servise giriş dış fotoları çekilmiş ama iç fotoları vs 1 hafta sonra çekilip atılıyor kaldı ki soketin o telefona ait olduğu da meçhul. Aklıma bunlar soketini bilinçli bir şekilde üzerine sıvı vs döküp 1 hafta bekletip oksitlendirdikten sonra fotoğraf çektikleri geliyor Delta servise zerre güvenim yok bu servis garanti sağlayıcı falan değil tamamen mesnetsiz iddialar ile garanti dışı olduğunu belirtip ücret karşılığı onarım yapan alelade bir firma Delta Servis garantili ibareli ürün alırken 1000 kez düşünün paranız çöp olmasın

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mehtap
Mehtap08 Mart 09:50
 

Hiç yarışmacı olmuyorlar sorunları görmezden gelip türlü türlü bahaneler uydurup başlarından savıyorlar maalesef ama hakkınızı arayın arayalım pes etmeyin lütfen destek olalım sürekli şikayetleri yenileyelim

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Delta Teknik Servisile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Delta Teknik Servis
ile
Evofone
Delta Teknik Servis
ile
Güncel Dijital

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 yıl garantili Redmi Note 6 Pro mu şarjı hızlı bitiyor diye Delta Servis Garantisine yolladım. Bana cihaz içine su girdiğini şarj soketinin ve bataryanın değişmesi gerektiğini bunun için de 425 TL istediler. Sorun şu ki telefona şu bile değmedi kullanıcıdan para koparmaktan başka bir şey değil bu y...

profile
  • -görüntüleme
  • 12 Mart 14:09

Migros'tan aldığım cihazın garantisini sağlayacak teknik servis şu anda yanıltma peşindeki Delta Servis adlı firma çıktı. Telefonumun dokunmatiği kenarlardan bozuldu ve aşağıda paylaştığım ekran görüntüsünden de anlayacağınız üzere üretim hatasındandır. Servise yolladım ancak aşağıda paylaştığım tel...

profile
  • -görüntüleme
  • 11 Mart 17:20

Delta teknik servise Xiaomi cihaz gönderdim. Bu kadar acemi teknik servis elemanı ve ekspertiz çalıştıran kurum görmedim. İnsanları resmen yanıltıyorlar. Telefonumda hiçbir sıvı teması olmamasına rağmen sıvı teması var oksitlenme yapmış diye yanıltıcı beyanda bulunuyorlar. 425 TL borç çıkardılar. Du...

profile
  • -görüntüleme
  • 07 Mart 15:57

30.01.2021 tarihinde GittiGidiyor.com'dan ''redsay-iletişim'' adlı kullanıcıdan aldığım Samsung Galaxy Note 5 cihazımı 03.02.2021 tarihinde teslim aldım. Kutuyu açtığımda içerisinden ''yenilenmiş ürün'' yazan bir kart çıkması içimize şüphe düşürdü. Kullanmaya başladığım günden itibaren şebeke ve kas...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 25 Şubat 11:29

Xiaomi Redmi Note 6 Pro telefonu yaklaşık 1 yıl evvel sıfır olarak aldım. Geçen gün durduk yerde kapandı ve bir daha açılmadı... Delta Servis adı altındaki garanti servisine gönderdim ve yaklaşık on gün sonra beni servisinden arayıp su teması olduğunu ve ana kartının yandığını söylediler. Ayrıca ekr...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 24 Şubat 19:32

PttAVM üzerinden delta delta teknik garantili Samsung Galaxy A50 cihaz aldım. Cihaz ilk geldiğinde mikrofon sorunu vardı hiçbir şekilde kendi orijinal kulaklığın dahi mikrofonunu kullanmayıp telefonun mikrofonunu kullanıyordu. İlk etapta sorun etmedim fakat zamanla cihazımın ekranının kendi kendine ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Şubat 21:41

Oğlumun kullandığı A10 telefonu garanti kapsamında sarj almama ve sarj cihazının yavaş şarj olma sorunuyla verdiğim İzmir servisinde 925 TL fiyatlamışlar gerekçede telefonun bir miktar eğildiği için garanti kapsamında olmadığıdır yani saçma bahaneler merkez İstanbul Delta Servis'in fiyatladığıdır ve...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 15 Şubat 12:45

Xiaomi Mi a2 Lite cihazımı satın alırken 2 sene öncesinin parası ile 150 TL fazla vererek Delta Servis garantili aldım. Zannettim ki Delta Servis gerçekten garanti hizmeti veriyor. Cihazımı daha önce ekran pır pır ediyor diyerek delta servise gönderdim. Garanti süresindeki cihazım için sıvı taş dedi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 13 Şubat 12:28

Delta garantisi altında aldığım telefonumun daha 7 ay garantisi kalmışken ekranda bir sararma oldu. Delta servise gönderdiğimde kullanıcı hatası olduğunu fakat Huawei'nin kendi servisine götürünce de bunlar çok oluyor ve garanti kapsamında demesi üzerine tekrar Delta servisi aradım. Yok efendim tele...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Şubat 14:52

Samsung Galaxy a2 telefon aldım telefon Delta garantili dört sefer oldu aynı şikayetten servisine gönderiyorum yine aynı arızayı veriyor arıza sebebi cihaz kendiliğinden kapanıyor,   değişim talebinde bulundum servis kabul etmiyor. Bunun için ne yapmam gerekiyor mahkeme yoluna baş vurmayı düşünüyoru...

  • profile
  • profile
2 Destekçi