04 Eylül
Yorum Yap
#10860026

Delta Teknik Servis Mi, Temizlik Servisi Mi?

Xiaomi Mi 5 telefonumu, ahizeden ses az geliyor, şarj soket yeri arızalı (hiç şarj almıyordu) ve hayalet ekran sorunlarıyla teslim ettim. Teknik servis diye kendilerini adlandıran Delta Servis, temizlik şirketi gibi davranarak genel bakım adı altında cihazın ahize ve soket yerlerini temizleyip geri göndermişler. (telefonda Delta Servis elemanından aldığım bilgi) Sorun çözülmemiş hala şarj ufak bir oynamada kesiliyor yakında yine aynı problem olacak (şarj kablosu diğer cihazlarda test edildi.), ahizeden hale ses az geliyor. Ekran kısmına gelecek olursam telefonda ekran kilidi olduğundan dolayı ekranı açamamışlar. Telefona format dahi atamayan servis elemanları var demek ki, özetle Delta garantili diye aldığınız telefonun bir garantisi yoktur. Aldatmaca, zaman ve para kaybından ibarettir.

Tufan 1.448 Okunma

Cevaplar

  • Tufan05 Eylül

    Delta Servis çalışanı Burak beye ilgisinden dolayıteşekkür ederim. Umarım cihazla ilgili sıkıntılar da çözülür. Daha cihazı teslim edip herhangi bir çözüme ulaşamadım.

  • Delta Teknik Servis Temsilcisi04 Eylül

    Merhabalar Tufan Bey, Sizleri telefonla aramamıza rağmen maalesef ulaşamadık, ulaşılabilir olduğunuzda bizlere ...63 29 no'lu hattan geri dönüş yaparsanız sizlere daha nitelikli ve işlevsel bir hizmet adına yaşamış olduğunuz sorununuzla ilgili gereken işlemleri yapabiliriz. Konuyla ilgili anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Delta Teknik Servis

  • Tufan04 Eylül

    Merhaba Delta Servis personeli, Aynı cihaz size aynı şikayetlerle geri gelecek çünkü sorunları çözülmedi, ayrıca cihazı kendim teslim ettim ve teslim aldım. Kargoya verilmedi. Cihazın ekran desenini kaldırıp teslim edeceğim. Hayalet ekrana ait görüntüyü de fotoğraf çekip ekli dosya ile şirketinize mail atacağım. İnşallah bu sefer tamir edersiniz. Saygılarımla

  • Delta Teknik Servis Temsilcisi04 Eylül

    Merhabalar Tufan Bey, Servisimizin çalışma prensipleri gereği cihazın kalite kontrol biriminde son incelemesi yapılarak kargo çıkışı verilir. Bu kapsamda cihazın genel bakım işlemleri arasında yer alan şarj soketi ve iç kulaklık filtresinin temizlenerek cihaza kalibrasyon işlemi yapıldığı görülmektedir. Cihazınızdaki desenle ilgili 10.08.2018 tarihinde sizden onay almak ve müdahaleyi yapmak için tarafınız teknisyen arkadaşımızca aranmış ama sizlere ulaşılamamıştır. Söz konusu bu açıklamalar sizlere telefonla yapılmak için aranmış ama sizlere ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Delta Teknik Servis

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler