Delta Teknik Servis İnsan Gerçekten İnanamıyor

İsmail İsmail27 Ekim 13:33

2019 yılında internet üzerinden ithalatçı garantili olarak Huawei Mate 20 Lite telefon aldım. Telefonumda yaklaşık bir ay önce ekranda yanıp sönme ve ses gelmeme sorunu olmaya başladı. Delta servise telefonu gönderdim. Gönderdikten bir hafta sonra telefonla aradılar. Telefon kasada eğiklik olduğu ve 1020 TL lik ödeme talep ettiler. Bu fiyatın yüksek olduğunu belirtip telefonumu geri istedim. Bir gün sonra başka bir numaradan aradılar ve 1020 TL değil bu sefer 750 TL olsun dediler. Bunu da kabul etmedim ve telefonu bu hali ile 500 TL'ye satın alabileceklerini söylediler. Normalde sinirli fakat telefonda kırıcı olmadan telefonumu geri göndermelerini ısrarla dile getirdim. Telefon geldikten sonra garanti kapsamı dışında kalmış telefonu 50 TL'ye yaptırdım. Aklıma takılan sorular şunlar; 1- 1020 TL den 750 TL'ye düşülüyor, demek ki 1020 TL ödemeyi kabul etsem fazladan 270 TL mi ödemiş olacaktım? 2- 750 TL yi kabul etsem telefonu 50 TL'ye yaptırdım 700 TL mi ödemiş olacaktım? 3- 500 TL'ye telefonu alma talebi geldi, kabul etseydim şu an ortalama piyasa değeri 2800-3100 TL olan telefonu telefonu 50 TL lik tamir bedeli olması da göz önünde bulundurularak kat kat zararına mı satmış olacaktım? Bu servis çok mu güzel çilik yapıyor yoksa işini bilen çavuş sayısı mı çok gerçekten merak ediyorum. Lütfen bu servisle işi olan kullanıcılar telefonu göndermeden önce video fotoğraf vs çeksinler.

Cevaplar

Delta Teknik Servis Logo Delta Teknik Servis 4 hafta önce

Merhaba İsmail Bey, Gerekli kontrolleri sağladığımızda cihazın servis noktasına ses sorunu ve ekran arızası ile yönlendirildiği görüntülenmektedir. Kayıt işlemleri esnasında cihazınızın fiziki durumu tek tek incelenip servis formuna işlenmektedir. Cihazınızın fiziki durumu ;Kasa yamuk ve soyulmalar var. Pil kapağında açıklık mevcut. Ekran ve pil kapağında çizikler var ibareleriyle sistemlerimize girişi yapılmıştır. Cihazınıza yapılan teknik incelemelerde de cihazın darbeye/baskıya maruz kaldığı kasasının yamuk olduğu ekran, kasa ve hoparlörün zarar gördüğü tespit edilmiştir. Garanti şartlarında açıkça belirtildiği üzere cihazın kullanım kaynaklı zarar görmesi durumunda cihaz garanti dışı değerlendirilmekte olup servis noktasında yalnızca ücretli onarımı mümkündür. Tarafınıza sunulan ücretli onarım teklifleri sunulmuş olup onay vermemeniz doğrultusunda cihaz tarafınıza onarımsız bir şekilde teslim edilmiştir. Ücretli onarım prosedüründe indirim politikamız kullanıcılarımızın cihazlarını daha sağlıklı ve daha uzun bir kullanım süreci geçirmelerini istediğimizdendir. Cihazınıza ait görseller incelemeniz üzere ektedir. Saygılarımızla, Delta Servis.

np_image3 Ekli Görsel Var
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler