Toplam çözüm sayısı
..
Delta Teknik Servis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Büşra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Delta Teknik Servis
ile
Evofone
Delta Teknik Servis
ile
Güncel Dijital

Yeni karşılaştırma

ile

Delta Teknik Servis Huawei Mate10Lite Telefonumun Sorunu Dışında Sorunla Ücret İstiyorlar

1.669görüntüleme
Büşra
Büşra 23 Şubat 17:41
Delta Teknik Servis Huawei Mate10Lite Telefonumun Sorunu Dışında Sorunla Ücret İstiyorlar

Ben delta servise Huawei Mate 10 Lite ® telefonumda ekranda beyaz bir leke olduğu için gönderdim ama servis telefonun kasasının yamuk olduğunu ve ekranı yardığımı söyledi telefon açıp. Ve telefonda ben şöyle söyledim : Ekspertiz resimlerine benim sorunumla ilgili bir resim eklememişsiniz. Ben ekranda beyaz leke olduğunu söyledim. Ve servis çalışanı beni dinlemedi bile ben bu aşırı yamuk kasayı açarsam kapatmam dedi. Telefonu yarmışsın ve yamultmuş sunuz dedi. Bende ben onları yapmanızı beklemiyorum ekrandaki beyaz lekeye bakın dedim. Ama beyefendi beni yine dinlemedi ve benimle telefonda çok sinirli konuştu. Benden kasayı ve ekranı değiştirmek için 988 TL ücret talep edildi ama benim sorunum kasa ve ekrandaki çizik değil, leke ama beni dinlemiyorlar bile ayrıca ekspertiz raporunda telefonun kasasında hafif yamukluk olduğu ve ekranın üstünde kırık olduğu yazıyor. Beyefendi telefonda ekranı yardığımı ve kasanın benim yüzümden aşırı yamulduğunu söylüyor. Telefonunuzu delta servise göndereceğinize ücretli servise gidin en azından kibarlar sonuçta kaba olan delta servisede yüksek meblağda para ödüyorsunuz. Tekrar etmek isterim benim sorunum sadece ekrandaki beyaz lekeydi.

Gelişme
Gelişme

26 Şubat 12:17

Huawei Mate 10 Lite cihazımı delta teknik servise gönderdim cihazımın sorunuyla ilgilenmediler bile ki üstüne kargo ücreti bana ödetildi 13.50 TL. Ben siz yurt içi kargoyla anlaşmalısınız diye biliyorum ama. Ben böyle bir servis görmedim. Bundan sonra telefon alırken Delta Servis garantiliyse almayacağım. Kargo ücretinin iadesini talep ediyorum ve bunun için Tüketici Hakem Heyetine mutlaka başvuracağım.

Büşra
Büşra24 Şubat 10:22

Sitedeki diğer şikayetlere baktığımda kasalarının yamuk olduğu hatta eğri olan telefonları bile içini açtığınız gördüm ama benim hafif eğri kapsamı açamıyorsunuz öyle mi neler gördüm şikayet geçmişinde ne eğri telefonların kasasını açıp iç fotoğraflarıyla yanıt vermişsiniz tarafıma dönük bir cevap alamazsam Tüketici Hakem Heyetine başvurup hakkımı arayacağım.

Delta Teknik Servis Logo
Delta Teknik Servis24 Şubat 11:23
Delta Teknik Servis Huawei Mate10Lite Telefonumun Sorunu Dışında Sorunla Ücret İstiyorlar
Delta Teknik Servis Huawei Mate10Lite Telefonumun Sorunu Dışında Sorunla Ücret İstiyorlar

Merhaba Büşra Hanım, Gerekli kontrolleri sağladığımızda ürünün servis noktasına ekran sorunu ile geldiği görüntülenmektedir. Cihaz kayıt işlemleri esnasında cihazın fiziki durumu sizlerin de eklediği gibi açıkça belirtilmiş olup cihazınıza yapılan teknik incelemelerde kasasının yamuk ekranın kırık olduğu ve cihazın kullanım kaynaklı zarar gördüğü netleştirilmiştir. Garanti şartlarında açıkça belirtildiği üzere cihazın kullanım kaynaklı zarar görmesi durumunda cihaz garanti dışı değerlendirilmektedir. Cihazın garanti dışı değerlendirilmesi nedeni ile tarafınıza ücretli onarım teklifi sunulmuş ve onaylamamanız doğrultusunda cihaz tarafınıza onarımsız şekilde teslim edilecektir. Tekrar hatırlatmak gerekir ise ; talebiniz doğrultusunda ekranı kırık bir cihazın garanti dahilinde ekran değişimin yapılması prosedürlere aykırıdır. Cihazınıza ait ekspertiz görüntüleri ekte bilgilerinize sunulmuştur. Saygılarımızla, Delta Servis.

Büşra
Büşra24 Şubat 14:26

Ben ekranının değişmesini istemiyorum benim sorunum o kırık değil ben sadece telefonu açıp alt kısmında bulunan lekeye bakmanızı talep ettim siz taktınız bir ekran kırığı siz ekspertiz resimlerine sadece fiziksel durumunu eklediniz benim sorunumla ilgilenmiyorsunuz sadece yapmamak için bir bahane bu ben tekrar söylüyorum kaçıncı kez tekrarım bilmiyorum ama ekran kırdığını onarmanızı beklemiyorum. Ekrandaki beyaz lekenin neden olduğu tarafıma bildirilmesi bile bakıyorsunuz ki telefonu sadece kasasını değil sadece telefonu açsanız sorunumu göreceksiniz ama bir tutturdunuz ki ekran kırığı da ekran kırığı.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Osman
Osman27 Şubat 13:37
 

Herkese aynı muameleyi yapıyorlar kesinlikle Delta Servis garantili telefon alınmaz 2 kişi oraya oturmuşlar tezgahı kurmuşlar gelsin paralar dur diyen de yok maalesef bir de utanmadan üste çıkıyorlar

 1
Büşra
Büşra28 Şubat 10:05
 

Çok haklısınız böyle bir garanti servisi olamaz gerçekten sadece insanları mağdur ediyorlar

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Delta Teknik Servisile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Delta Teknik Servis
ile
Evofone
Delta Teknik Servis
ile
Güncel Dijital

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Xiaomi Redmi Note 7 telefonumun ekranında bir çok kişide olduğu gibi Ghost screen ( hayalet ekran ) problemi oluştu. Ürünü Delta Servis'e gönderdim fakat bana cevaben ürüne ROM atıldığı ve üründe darbeler bulunduğu için ekranın bozulduğu söylendi. Birincisi oluşan arıza ile ilgisi bulunmayan ROM yük...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Telefonumu Delta Servis'e gönderdim telefonu en başta yapamadılar, geri gönderdik dediler. Daha sonra sorun tekrar ortaya çıktı ve tekrar arayıp göndermemi istediler. Ben de tekrar gönderdim,   sonra telefonun üst tarafında ufacık bir eğilme olduğu söylenildi. 600 TL onarım ücreti istediler. Ben de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 12 Mart 14:09

Migros'tan aldığım cihazın garantisini sağlayacak teknik servis şu anda yanıltma peşindeki Delta Servis adlı firma çıktı. Telefonumun dokunmatiği kenarlardan bozuldu ve aşağıda paylaştığım ekran görüntüsünden de anlayacağınız üzere üretim hatasındandır. Servise yolladım ancak aşağıda paylaştığım tel...

profile
  • -görüntüleme
  • 08 Mart 15:35

537296 form numaralı telefonumun ekranı kırık değil dokunmatiği bozuldu. Düşürmedim ıslatmadım. Ama kullanıcı hatası diye bana 1050 TL fiyat çıkardılar. Yazıklar olsun. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim bekliyorum telefon göndermelerini.

profile
  • -görüntüleme
  • 05 Mart 01:43

03.03.2019 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum 851840873 sipariş numaralı "Xiaomi Redmi Note 6 Pro 64GB" telefonum 2 senesi dolmadan şarjı %90 dayken birden şarjının bitmesi kapanması kendi kendine ses yükseltmesi ön ekran camının yapışkanın atması ekranın yerinden çıkması gibi a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 25 Şubat 11:29

Xiaomi Redmi Note 6 Pro telefonu yaklaşık 1 yıl evvel sıfır olarak aldım. Geçen gün durduk yerde kapandı ve bir daha açılmadı... Delta Servis adı altındaki garanti servisine gönderdim ve yaklaşık on gün sonra beni servisinden arayıp su teması olduğunu ve ana kartının yandığını söylediler. Ayrıca ekr...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 15 Şubat 12:45

Xiaomi Mi a2 Lite cihazımı satın alırken 2 sene öncesinin parası ile 150 TL fazla vererek Delta Servis garantili aldım. Zannettim ki Delta Servis gerçekten garanti hizmeti veriyor. Cihazımı daha önce ekran pır pır ediyor diyerek delta servise gönderdim. Garanti süresindeki cihazım için sıvı taş dedi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 13 Şubat 12:28

Delta garantisi altında aldığım telefonumun daha 7 ay garantisi kalmışken ekranda bir sararma oldu. Delta servise gönderdiğimde kullanıcı hatası olduğunu fakat Huawei'nin kendi servisine götürünce de bunlar çok oluyor ve garanti kapsamında demesi üzerine tekrar Delta servisi aradım. Yok efendim tele...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 07 Ocak 13:59

Delta Servis garantili telefonum aldıktan 9 ay sonra ekranın bildirim kısımında kendiliğinden dokunma problemi oluyordu. Bu şekilde yaklaşık 3 ay kullandım. Delta servise tamire gönderdiğimde telefonun darbe aldığını ve içinde entegre arızalandığını söylediler. Telefonun ekranın değişimi yapılacağın...

  • profile
1 Destekçi
4 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Ocak 01:04

Redmi Note 6 Pro telefonuma sıvıya maruz kaldığı için 175 lira teklif ettiler. Kabul ettim benim hatamdan kaynaklı olduğu için. Yalnız telefonumun donma kasma sorunları vardı garanti kapsamında olduğu halde telefona hiçbir işlem yapılmamış. Sadece şarj soketi değişti ücreti alınca. Başka hiçbir şey ...