Delta Teknik Servis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Delta Teknik Servis Garantili Üründen Para Almak İstiyorsunuz!

1.289görüntüleme
Alperen
Alperen 25 Kasım 2020 19:01

1 yıllık Redmi Note 7 cihazım bundan 2 ay önce durduk yere elimde kapandı ardından servisi aradım uzaktan işlem yapılmıyor dediler ardından ben telefonu garantiye gönderdim. 10 12 günlük süreç ardından telefon bana geldi sorun çözülmüştü bundan 7-8 gün önce telefon yine durduk yere elimde kapandı servisi aradım dedim daha 2 ay olmadı aynı problem yine servise göndermemin gerektiğini söylediler hayhay gönderdim. Bugün beni aradılar diyor sizin şarj soketi sıvı teması var benim böyle bir şikayetim yoktu ki bunu siz çıkardınız 185 TL de fiyat söylediler garantili üründen para istediler. Herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma gönderilmesini istedim elime geçer geçmez yasal hakkımı arayacağım.

Delta Teknik Servis Logo
Delta Teknik Servis26 Kasım 2020 12:41

Merhaba Alperen Bey, Cihazınıza yapılan teknik incelemelerde cihazın şarj soketini sıvıya maruz kaldığı tespit edilmiştir. Garanti şartlarında açıkça belirtildiği üzere cihazın sıvıya maruz kalması ve kullanım kaynaklı zarar görmesi cihazı cihazı garanti dışı bırakan unsurlardandır. Cihazınızın garanti dışı değerlendirilmesine istinaden tarafınıza ücretli onarım teklifi sunulmuş ve onay vermemeniz doğrultusunda cihaz onarımsız şekilde tarafınıza yönlendirilecektir. Sizlerin de tecrübe ettiği üzere cihazda garanti dışı bir durum yok ise onarım işlemleri garanti dahilinde yapılmaktadır. Cihazınıza ait görseller incelemeniz üzere ektedir. Saygılarımızla, Delta Servis

Alperen
Alperen26 Kasım 2020 13:55

Bakın benim telefonum kapandığında 1 gece bekledim o arada şarjım bitmişti sabahleyin kalkıp telefonu şarj ettiğimde telefon şarj olamaya başladı benim telefonda şarjla ilgili bir problemim yoktu benim telefonum elimde kapandı ama servise gittiğinde sıvı problemini siz çıkardınız dediğim gibi şarj konusunda problem yaşamadım hakkımı sonuna kadar arayacağım

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler