Toplam çözüm sayısı
..
Delta Teknik Servis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Delta Teknik Servis Garanti Servisine 618₺ Ödedim Cihaz Yapılmadı Şimdi De 400₺ İstiyorlar

2.241görüntüleme
Zekiye
Zekiye 11 Aralık 2020 23:15

Xiaomi Redmi ® s2 markasıyla geçen yıl tanıştım. Daha 1 yıl olmadan ekranda problem çıktı. Batarya şişti, donmaya başladı ve hoparlör bozuldu. Delta garanti servisine gönderdim. Kullanıcı hatası olduğunu söyleyip hoparlörün kasanın ve ekranın değişeceğini söyleyip 618₺ istediler. Ödemeyi yaptım telefon geldi. Kasa değişmemiş hoparlör tamir edilmemiş. Değişen ekranda açar açmaz vakum gibi toz çekmeye başladı 1 hafta olmadan görünmez hale geldi. Kameralarda aynı şekilde toz doldu. Bir süre idare ettim 2 ay sonra tekrar servise gönderdim. Bu kezde benden 400 lira istediler. Teknik servisi aradım 2 ay içinde 101 ®8 ₺ ödeyeceğime yeni cihaz alırdım. Yardımcı olmak yerine ödeme yapmazsanız cihazınız geri gelecek dediler. Cihaz şu an geri geldi. Kullanamıyorum. O kadar değişik markalar kullandım. Hiçbirinde bu kadar mağdur olmamıştım.

Delta Teknik Servis Logo
Delta Teknik Servis14 Aralık 2020 10:12
Delta Teknik Servis Garanti Servisine 618₺ Ödedim Cihaz Yapılmadı Şimdi De 400₺ İstiyorlar
Delta Teknik Servis Garanti Servisine 618₺ Ödedim Cihaz Yapılmadı Şimdi De 400₺ İstiyorlar
Delta Teknik Servis Garanti Servisine 618₺ Ödedim Cihaz Yapılmadı Şimdi De 400₺ İstiyorlar
+1

Merhaba , Gerekli kontrolleri sağladığımızda cihazın servis noktasına defa geldiği tespit edilmiştir. İlk servis kaydında cihazın ekranının kırık ve kasasının yamuk olması nedeni ile ürün garanti dışı değerlendirilmiş olup iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadığından ürün onarımsız şekilde tarafınıza yönlendirilmiştir. Teslim alındıktan hemen sonra tekrar gönderim sağlanmış olup iletişim bilgileriniz üzerinden ekspertiz raporu tarafınıza aktarılmış olup onay vermeniz doğrultusunda ücretli onarım prosedürü dahilinde ekran, kasa ve batarya değişimi yapılmıştır. Cihaz tarafınıza teslim edildikten 136 gün sonra ses ve kamera sorunu ile ürün tekrar servis noktasına yönlendirilmiştir. Cihaza yapılan teknik incelemeler neticesinde ürünün aşırı toza maruz kaldığı tespit edilmiştir. Garanti şartlarında açıkça belirtildiği üzere cihazın kullanım kaynaklı zarar görmesi nedeni ile cihaz garanti dışı değerlendirilmiştir. Tarafınıza ücretli onarım teklifi sunulmuş olup onay vermemiz doğrultusunda cihaz onarımsız şekilde tarafınıza teslim edilmiştir. Cihazınıza ait görseller incelemeniz üzere ektedir. Saygılarımızla, Delta Servis.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler