sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Delta Teknik Servis Batarya Değişimi İçin 300 Lira Ek Ücret

Fatih Fatih28 Kasım 2020 01:40

25.11.2020 tarihinde garantisi devam eden Mi 8 cihazımı batarya şikayetiyle servise yolladım. Günde 2.3 defa şarja takmaktan sıkılmıştım artık. Bugün beni arayan servis elemanı bataryanız sağlam eğer istiyorsanız 300 liraya değişim yapılır dedi. Telefonun tüm aksamları garanti kapsamındadır. 22 aylık bir bataryanın sağlam olduğunu söyleyip bunun benden haksız yere para istiyorlar. Üstelik de 300 lira gibi 3 batarya fiyatı talep ediyorlar. Yapılan muamele hiçbir hak ve hukuka sığmaz. Bataryamın ücretsiz bir şekilde değiştirilip telefonumun yollanmasını istiyorum. Aksi halde tüm haklarımı sonuna kadar kovalayıp konuyu THH'ye taşıyacağım.

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

Delta Teknik Servis Logo Delta Teknik Servis 30 Kasım 2020 17:29

Merhaba Fatih Bey, Gerekli kontrolleri sağladığımızda ürünün bataryasında arıza olmadığı tespit edilmiştir. Batarya ömrü kullanıcının, kullanımına bağlı değişkenlik göstermektedir. Bir pilin ömrü aynı zamanda kullanım faaliyetlerine de bağlıdır. Öncelikle bataryaların azalabilen kapasiteye sahip olmaları nedeni ile bir kullanım ömürleri bulunmaktadır. Günümüz teknolojisinde kullanmış olduğumuz cep telefonlarımızda Wi-Fi ve Bluetooth’un açık olması, GPRS’in kullanılması, arka planda mail, WhatsApp, Facebook, Twiter vb. uygulamaların sürekli açık olması, her daim pil tüketimine sebep olmakla birlikte, yan sanayi şarj aletleri ile kullanılması, cihazın şarjının dolmasına rağmen şarjdan çıkarılmaması vb. gibi durumlar zaman içerisinde pil ömrünün kapasitesini azaltmakta ve bir süre sonra ömrü tükenmektedir. Cihazınızın kullanım kaynaklı batarya değerlerinin azalması nedeni ile tarafınıza ücretli onarım teklifi sunulmuştur. Yapılan ilk görüşmede tarafınızdan onay verilmiş olduğu ve onayınızın geri çekilmesi nedeni ile cihaz tarafınıza onarımsız şekilde yönlendirilecektir. Saygılarımızla, Delta Servis.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler