11 Eylül 2013

Delta Teknik Servis Telefonumu Garanti Kapsamına Almıyor!

Delta Servis garantili Sony xperia p telefonumu gayet dikkatli kullanmama rağmen arka ve yan kapağında soyulmalar oldu ve alt ışığın birisi daha sönük yanıyordu. Ayrıca fotoğraf çekimi esnasında çizgiler oluyordu. Bunun kontrol edilmesini istemiştim. Delta Teknik Servis'in Ankara bayisine telefonu götürdüm kullanıcı hatası gibi gözükmediğini servise gönderilmesi gerektiği belirtildi.

17.08.2013 tarihinde telefonu Ankara bayisine teslim ettim. Telefonun geri geldiğine dair mesaj 11.09.2013 tarihinde geldi.Bu uzun süre içerisinde kapak kullanıcı hatası dendi ve değiştirilmedi ki kullanıcı hatası olduğunu kabul etmiyorum. Diğer sorunlara dair hiçbir çözüm yoluna gidilmedi ve yanlış yazılımla teslim edildi.

Büşra 963 Okunma

Cevaplar

  • Delta Teknik Servis Temsilcisi26 Kasım 2013

    Merhaba, Yapılan inceleme sonucunda ürünün arka kapak üzerinde kullanıma bağlı deformasyon olduğu (çizilme ve soyulma) tespit edilmiştir.Kullanıcının kullanımı sonrasında oluşan dış aksam deformasyonları ücretli olarak yapılmaktadır. Saygılarımızla Delta Servis

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön