Delta Teknik Servis Telefon Elime Ulaşmıyor!

Muammer S. |

28.07.2016 tarihinde LG G4 model telefonum kapandı ve açılmadı. Bunun üzerine kargo ile telefonumu Delta Garanti Servisine gönderdim. Bana gelen bilgiye göre ve Delta Garanti Firmasının resmi sitesinden aldığım bilgilere göre telefonum 30.07.2016 günü ellerine ulaşmış. Bugün günlerden 01.09.2016 ve telefonum hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum yarım saatte zor bağlanıyorum ve bağlandığımda haftalardır ana kartın yandığını ve yurt dışından ana kart teminin yapılmasını beklediklerini beyan ediyorlar. Sonuç olarak garanti kartında ve 6502 sayılı kanun kapsamında 20 iş günü içerisinde gelmesi gereken telefonum şu tarih olmasına rağmen elime ulaşmadı. Bunun üzerine ben de tüketici hakları hakem heyetine gerekli başvuruları yaptım. Oradan gelecek haber de yaklaşık 3-4 ay süreceği söyleniyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi