06 Ekim 2016

Delta Teknik Servis Sorunlu Hizmet.

Daha önceki İstanbul Bilişim adına açtığım 6540091 numaralı şikayete istinaden Delta Servis ile yaptığım telefon görüşmesi aşağıdaki gibidir;
06.10.2016 09:40'ta Delta Servis'ten İ***bey aradı:
Daha önceki görüşmelerimde tamir süresinin 20 iş gününü geçmesine rağmen müşteri yardım hattından ukala bir tavırla cihazın yenisini veremeyeceklerini ve fatura bedelini de ödemeyeceklerini söylemelerine rağmen, şimdi LG G3 cihazın yenisi üretilmediği için yeni model cihaz göndermeleri için aradaki fiyat farkını istemektedirler. Ya da cihazın fatura bedelinin % 50'sini ödeyebileceklerini söyledi. Haklı olarak her iki seçeneği de kabul etmeyerek kendilerine teşekkür edip, gönderdiğim ihtarname süresinin dolmasına istinaden Tüketici Hakem Heyeti'nden çıkacak kararı bekleyeceğimi bildirdim.

Süleyman A. 1.882 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman A.15 Mayıs

    Merhaba, tüketici Hakem Heyetinden çıkan sonuç ile Fatura bedelini tamamını ödemek zorunda kaldılar. Haklı olduğunuz konularda sonuna kadar gidin. Herhangi bir ürün ile ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda Tüketici Danışma hattını (175) arayarak yapmanız gerekenler hakkında bilgi alabilirsiniz. Hayırlı günler...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön