Delta Teknik Servis LG G4 Telefonumun İkinci Arızası.

Gamze A. |

LG Mobile G4 telefonumun bozulması sonucu kargoyla Delta Teknik Servise gönderdim. 4 Ağustos'ta kargo ulaşmış olmasına rağmen arıza kaydını 8 Ağustos'ta açtılar. Yazılım güncellemesi yapılarak telefon iade edildi, fakat 2 hafta sonra yine aynı sorunu yaşadım. Bu sefer de yine aynı işlemleri yapacakları için yeni bir telefonla değişim talep ettim. Şirket çalışanı böyle bir hakkımın olmadığını söyledi. Peki tamir süresi boyunca yedek telefon gönderin dedim bunu da kabul etmediler. Müşteriyi mağdur edip çirkin bir tavır sergilemekten başka bir işe yaramayan, kötü ve bulaşılmaması gereken bir teknik servis. Garanti belgesi uygulama esaslarına dair yönetmeliğe göre hakkımı Tüketici hakem heyetinde arayacağım.

Etiketler :

Ürün İade ve Değişim

Şikayeti Takip Edenler